1. 参与公司的项目实施工作，承担项目中涉及产品及系统的部署、集成等实施职责;
2. 编写相关的实施文档，包括部署方案、安装手册、使用及维护手册、测试文档、验收文档等;
3. 快速诊断、解决在项目实施过程中出现的技术问题;
4. 收集和整理实施过程中遇到的产品问题，及时提交给产品开发部门并跟进直至解决;
5. 负责用户培训，编写培训文档，解答客户使用系统过程中的疑问;
6. 为客户提供快速、准确与专业的售后技术支持及升级维护服务，建立良好的客户关系。