按0切换到人工服务(10086)。具体操作如下:
1.用自己的电话打10086。
2.默认情况下，进入语音智能服务，呼叫被转接到人工服务。现在10086转人工服务。
3.也可以选择按键切换到手动，点击键盘打开。
4.按#退出语音智能服务。按0切换到人工服务，10086现在切换到人工服务。