如果您错过了02012320的电话，请在48小时内回拨12320的专用号码，您可以联系给您打电话的基层工作人员。
超过48小时后回拨专用号码02012320，广州市民协将接入广州市卫生热线02012320，可咨询卫生知识、卫生、疫苗接种、新冠肺炎疫情等卫生信息；广东其他城市拨打02012320，会接入当地12345服务热线。
2012320属于公共卫生服务热线。只要不手动屏蔽，手机系统不会自动屏蔽。