第2种观点： 投诉居委会有很多种方式，最直接的方式是向所属事处投诉，事处不予受理，或者处理十分敷衍，投诉人可以向区投诉，可以直接拨打热线1234，在拨打热线前，需要组织好语言，这样接待人登记会很方便，向上级汇报也会很快。投诉居委会或者社区人员，需要一定的投诉范围。比如居委会工作人员服务态度恶劣，出现训斥或者讥讽社区人员的行为；变相受贿，向社区人员直接或者间接索要好处；在岗位工作期间不认真，不按社区规定依法办事等等行为，都在投诉范围内，社区人员可以向有关部门进行投诉。在现实情况中，很多居委会即使被投诉也无法解决社区人员的问题，所以双方协商是最好的办法。在社区公告中，也会有相应的举报热线，居民的权益受到损害时，可以自发拨打热线进行举报。如果居委会强行侵害社区人员的合法权益，社区人员可以起诉居委会，也应该起诉居委会，保护自身合法权益不受损害，是每个公民的责任。居委会属于社区自制组织，也应该依法办事。会根据双方的意见进行调解，并制作调解书。起诉是一个漫长的过程，需要双方不断提供证据，才能依法调解，所以如果双方可以协商处理，最好不要对簿公堂，居委会和社区人员和谐相处才是好事。根据《中华人民共和国民事诉讼法》中第九十七条 调解达成协议，人民应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审 判人员、员署名，加盖人民印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。
第3种观点： 投诉社区应当找社区的上级部门进行投诉，可以直接找街道的办事处对其进行投诉，投诉一般是发生在其合法权益受到侵害时。当事人有权维护自身的合法权益，向社区的上级不能偷诉，可以找居委会、事处等部门进行投诉。一、物业投诉流程：1、向小区所在事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。4、打电话给当地部门投诉。二、物业投诉条件：1、当事人各方自选协商和解;2、各方当事人请求第三人调解，请求主管部门行政调解。3、当事人之间约定仲裁;4、司法诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。