在面对网络谣言时，企业应建立健全的危机公关机制，以尽快平息谣言对企业声誉的影响。以下是建立危机公关机制的一些建议：
建立专门团队：企业应该建立专门的危机公关团队，负责处理网络谣言和危机事件，团队成员需要具备危机公关的专业知识和技能。
制定应对方案：在发生网络谣言之前，企业应该制定详细的网络谣言应对方案，明确责任人和处理流程，以便在危机发生时能够迅速应对。
监测网络舆情：企业应该定期监测网络舆情，及时发现网络谣言的传播情况，以便能够在第一时间做出反应。
迅速回应：面对网络谣言，企业不能选择沉默，需要迅速做出回应，澄清事实，消除谣言，避免谣言进一步蔓延。
与媒体沟通：企业应该与媒体保持紧密联系，及时向媒体发布正面信息，引导公众正确看待事件，减少谣言传播的影响力。
积极沟通：企业要积极主动地与受影响的群体沟通，解释事实，维护企业形象和品牌声誉。
学习案例经验：企业可以学习其他企业在处理网络谣言时的成功案例经验，吸取经验教训，不断完善自身的危机公关机制。
一个成功的案例是英国航空公司在社交媒体上遭受到一则虚假信息攻击，声称飞机发生事故并造成多人伤亡。英国航空公司立即发布声明澄清事实，提供证据证明事件是虚假的，并积极与媒体和公众沟通，最终成功平息了网络谣言，保护了企业形象和声誉。