法律分析：拒收现金投诉电话是12363，遇到商家拒收人民币的，除了采取拨打电话的方式投诉之外，还可以向中国人民银行进行投诉;也有权以消费者身份向工商行政管理部门、消费者权益保护协会、人民等相关部门，以商家侵犯消费者自由选择支付方式、平等交易等权益为由进行投诉、起诉。
法律依据：《中国人民银行法》第十六条 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。