一、填空：
1、电子商务是指利用互联网和（现代通信技术）进行任何形式商务运作、管理或（信息交换 ）。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是多种多样（电子商务应用系统）。
3、电子商务技术标准包含了四方面内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其它相关标准。
8、网上支付指是用户、（商家）、（网络银行）之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具经过互联网传送到银行或对应处理机构，从而完成支付整个过程。
9、网络银行是指利用（Internet）、（Intranet）及相关技术处理传统银行业务及支持电子商务网上支付新型银行。
10、第三方支付平台是指平台提供商经过采取通信、计算机和（信息安全）技术，在商家和（银行）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家（货币支付）、现金流转、（资金清算）、查询统计等问题。
12、所谓物流，是指物品从（供给地）到（接收地）实体流动过程。
15、无线射频技术利用（无线电波）对统计媒体进行读写一个（识别）技术。14、条码（Barcode）是由一组规则、不一样宽度（条）和（空）组成标识。
19、第三方物流是由（供方）和（需方）以外物流企业提供物流服务业务模式。21、亚马逊网上书店是一家以（B2C ）业务为主电子商务企业。
22、（认证中心）是在（电子商务）交易中负担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确定用户身份等工作，并含有权威性和公正性第三方服务机构。
23、网络银行技术关键包含（硬件技术）和（软件技术 ）两大类。
24、第三方物流是物流（专业化）一个形式，指物流配送活动由商品（供方和需方）之外第三方提供。
：（自营性）呼叫中心和（外包型）25、根据企业利用呼叫中心方法不一样，能够分为两种不一样类型，即
呼叫中心。
26、电子商务任何一笔交易全部包含了3种基础流，即：物流、（资金流）和（信息流 ）。28、认证中心职能是（证书颁发）、证书更新、证书查询（证书作废）、证书归档。
1、传统信息步骤有哪些缺点？
答：（1）业务信息逐层传送，传输所需时间长（2）信息传输错误率高，不能正确反应用户需求（3）信息搜集传输成本高
2、WWW服务器任务是什么？
答：（1）接收请求；（2）检验请求正当性；（3）针对请求获取并制作数据，包含使用CGI脚本和程序、为文件设置合适类型来对数据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求用户机。3、电子支票特点是什么？
（1）易于接收；（2）加密电子支票易于流通；（3）降低了支票处理成本；（4）第三方金融机构带收益；
4、第三方支付特点是什么?
答：(1）支持中国外多个银行卡（2）手续费标准统一（3）确保商户在后期服务（4）含有公信度。5、网络银行有哪些竞争优势？
答:（1）成本竞争优势（2）差异型竞争优势（3）知识优势或无边界竞争优势6、企业开展电子商务利润起源有哪些？
答：（1）经过提升成本，提升效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易（4）提供交易平台（5）提供电子商务基础技术服务（6）作为传统商务活动辅助手段
7、列出六种新产品策略,为每种策略举出网上实例？
（1）间断创新（2）新产品系列（3）现有产品系列增设（4）对现有产品改善和修正(5)重新定位产品(6)
8、 决定企业开展电子商务是否成功原因有哪些？更低成本产品
9、试述企业开展电子商务商务利益表现在哪几方面？答：（1）扩展企业市场机会 （2）降低企业采购成本（3）降低企业库存 （4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施依靠 （6）提升企业服务用户水平
10、依据所学知识，谈谈物流业发展趋势
答：（1）物流业务范围不停扩大（2）灵活利用自理和代理两种方法
（3）物流一体化、第三方物流发展快速、潜力巨大。
11、试述开展电子商务应注意哪些问题
答：（1）电子商务本身并不是高技术，它只是高技术应用
（2）电子商务本质是商务，而非技术
（3）电子商务不仅是建网站，它是一个事关企业发展全局战略问题（4）电子商务是改良而非
（5）电子商务不仅是网上销售产品
（6）电子商务不是泡末
（ √ ）1、电子商场技术包含能和银行等金融机构合作，提供可靠结算方法
（ √ ）2、浏览器基础用途是许可用户在自己计算机上查找、检索、采集、获取Web上多种资源。
（√ ）3、EDI能提升信息传输速度并降低信息传输错误率（√ ）4、现阶段中国电子商务法律环境还不健全
（√ ）5要申请SET证书，必需经过电子钱包软件来申请。
（√ ）6INTERNET网前身是美国国防计算机系统--ARPANET网络，一个用于军事研究目标科学协作性网络。
（√ ）8、第三方物流是个性化物流服务。
（√ ）16、电子现金很适合小额交易
（√）17、保险企业建立网上保险系统目标包含愈加好地满足投保人多样化保险需求，促进用户关系管理。（√）18、“黑”学说源于流通领域中物流活动模糊性，大家难以认识。
（√）19、第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上。
（√）20、供给链管理是一个跨企业、跨行业管理。
（√）21、电子证书是由特定授权机构—CA中心发放，含有法律效力（√）25、电子金融是金融电子化高级阶段
大家对物流费用了解有大片空白。
（√）27、物流“冰山说”源于现行财务会计制度和会计核实方法全部不能掌握物流费用实际情况，所以
（√ ）33、网站域名会产生"域名效应"，所以域名是企业无形资产。
（√）36、身份认证是判明和确定贸易双方真实身份关键步骤。
（√）37、一个产品电子商务市场发展速度取决于两个方面原因：即目前交易效率和买方成熟性（√ ）43、网络安全包含系统安全和信息安全。
（√） 44、CA认证机构是中介，关键是负责发放和管理SSL\SET安全证书。
（√）45、电子商务关键是人。
（√）46、搜索引擎是进行网上推广很好方法。
（√ ）51、网络安全包含系统安全和信息安全。
（√）52、HTTP协议是现在在WWW中应用最广协议
（√）55、为进行网络中数据交换而建立规则、标准或约定叫做网络协议（√ ）56、在TCP/IP网络中，每一台主机必需有一个IP地址
（ √ ）58、电子现金含有匿名性特点。
（√ ）60、E-mail 地址格式是固定，在全球范围内是唯一。（√ ）63、相对于互联网，EDI 很好地处理了安全保障问题。
（√）65、在网络交易过程中，CA是提供身份验证第三方机构（×）7、第四方物流工作关键在于控制和管理特定物流服务（×）9、供给链管理起源于20世纪20年代
（×）10、用户关系管理就是用户服务
（×）11、EDI处理了消费者和企业间信息传输问题
（×）12、企业用户技术是两层C/S结构
（×）13、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险（×）14、电子商务是而非改良
（×）15、开展电子商务必需确保信息技术基础设施一步到位（×）22、EDI对技术和资金要求全部不高，所以应用广泛。
（×）23、电子商务安全问题就是计算机系统安全问题。
（×）24、EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输，但必需人工操作。（× ）26、SET协议关键是针对Bto B 电子商务一个协议。
（× ）29、供给链管理关键目标是为实现零库存
（× ）31、WWW服务软件和WWW 浏览器无须配合使用。（× ）30、用户关系管理实质上是一个“交易营销”
（× ）35、对用户跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。。（× ）32、虚拟主机服务提供IP地址，每个域名独占一个IP地址。
（× ）39、中国现在使用网上支付手段关键是使用贷记卡。
（× ）40、只有进行了网上交易，才是电子商务。
（× ）41、eBay易趣网是属于BTO C 电子商务网站。
（× ）42、网络营销就是网上广告。
（× ）47、在电子商务安全交易协议中，通常公认SSL安全性较SET高。（× ）48、企业只有先建立了内部信息网络，才能够进行电子商务运作。（× ）49、新浪网于CTO C 电子商务网站。
（× ）50、网络营销就是网上销售。
（× ）53、文件路径是指文件在服务器系统中绝对路径
（× ）54、当地Internet区域只适适用于连接到当地网络服务器
（× ）57、TCP/IP 协议要求，每个IP 地址由网络地址组成 （× ）59、计算机网络组成中通信介质属网络软件。
（× ）61、BtoB 是指企业和消费者之间电子商务。
（× ）62、不可抵赖不属于电子商务系统安全性要求。（× ）、网络营销将完全替换传统市场营销。（× ）66、电子商务就是商务电子化。