XX沙锅餐饮管理公司顾客满意度调查表

顾客资料：

姓名：                                性别：                    联系电话：              

家庭住址：                                                        邮政编码：                

购买产品名称及数量：                                              购买时间：             

产品品质：

1. 对产品的味道

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

1. 对产品的品种

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

1. 对产品味道保持的一致性

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

1. 对产品的卫生

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

服务质量：

1. 对菜品提供的时间

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

2. 对点菜服务等候的时间

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

3. 对服务员的服务态度

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

4. 对服务员的仪容仪表

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

环境卫生：

1. 对餐具的卫生情况

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

2. 对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

3. 对餐厅的温度和湿度

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

4. 对餐厅的采光和照明

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

5. 对餐厅的背景音乐

□ 非常满意      □满意      □ 一般      □ 不满意      □ 非常不满意

其他：

1. 您是否愿意再次光临本餐厅

□ 愿意      □可以      □ 不太愿意      □ 不愿意

2. 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友

□ 愿意      □可以      □ 不太愿意      □ 不愿意

3. 您认为本餐厅令您最满意的地方是：                                                   
4. 您认为本餐厅令您最不满意的地方是：                                                 

顾客意见和建议：

 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议