农行手机银行为什么不能打电话注销呢?

来源：宝玛科技网

1、保护用户账户安全。银行电话客服不能直接操作用户账户，因此需要用户进行身份验证和授权，才能进行注销等敏感操作，从而避免未经授权的操作导致账户被盗刷等风险。
2、注销操作需要用户自行操作。为了保证注销操作的确实性，银行要求用户使用手机银行或网银等渠道自行进行操作，而不能通过电话进行注销。

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