法律分析：
物业不负责任应该向县级以上地方房地产行政主管部门投诉。
法律依据：
《中华人民共和国物业管理条例》 第五条 建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。