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用户运营岗位职责 篇16

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  1、负责客服,公众号粉丝社群的维护,沟通与客户反馈,提升用户粘性;

  2,协调公司的整体营销推广规划,营销活动/产品推广,客户关系管理等系统经营性管理工作;

  3、分析用户跟行业数据,优化运营方案(打造朋友圈,转发线上活动,参与促销活动等);

  4,运营公司购物分享微信群,负责组织,策划社群运营活动,完成拉新、留存、裂变跟转化;

  5、定期复盘活动,收集与挖掘用户需求,通过数据分析,不断优化活动方案;

  6、对社群用户进行分层分级,梳理用户需求,并负责线上社群活动的落地跟执行等;

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