现将这一个月试用期以来的学习、工作情况小结如下: 一、努力学习、努力适应工作 作为一个外地人,刚加入这个多半是——人的工作环境中,在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快克服了外地人的自卑心理,融入到——集团温暖

前台工作总结篇1 时间总是转瞬即逝,在__工作已经将近两年时间了,在我任职以来一直认真履行自己的工作责任,较好的完成了各项工作任务。现将两年来工作情况总结如下: 一、前台日常工作: 1)电话接听转接:认真接听任何来电,能够委婉并合理对骚扰电话,提高工作效率 2)日常考勤:下载每个星期的考勤数据,查看未打卡记录,并...

三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告...

二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原...

酒店前台主管年终工作总结以及工作计划范文(一) 20xx年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就20xx年主要工作作如下总结。 一...

年底了,各行各业都在进行年终总结,酒店服务行业也不例外,现将我的酒店前台服务员工作总结如下: 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素: 一、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件。微笑是最生动、最简洁、...

半年工作小结范文：一、工作回顾与成长 在过去的半年里，我在酒店前台岗位上经历了从一无所知到独挡一面的转变。这离不开酒店提供的专业培训，以及老员工和领导的悉心指导与支持。通过这段时间的学习与实践，我深刻理解了“客人永远是对的”这一服务行业的核心理念，并始终致力于将服务做到极致，以换取...

前台文员工作自我鉴定3 通过四年的社会生活,我成长了很多,我对自己这四年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。 1、思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。 工作方面,我认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。在从事办公室文员工作过程中,感受到了办公室文员这一职位...

半年工作小结范文：一、个人成长与收获 在这家酒店工作的半年时间里，我从一名新手逐渐成长为能够独当一面的前台员工。这期间的成长离不开酒店的系统培训、老员工的无私帮助以及领导的悉心指导。我深刻领悟到了服务行业中的核心理念——“客人永远是对的”，并将其贯彻到日常工作中。二、前台工作内容与...

半年工作小结范文：一、工作回顾与成长 适应与融入：不知不觉，已在酒店前台工作了半年。从最初对前台工作的一知半解，到现在能够独挡一面，这离不开酒店提供的系统培训以及老员工和领导的悉心指导。服务理念深化：在这半年里，我深刻理解了“客人永远是对的”这一服务行业格言，并将其内化于心，外...