淘宝买到的东西质量有问题,联系卖家退换货,结果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。一东西质量问题不满意的原因基本分为以下几种情况:1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、、发货情况、交易附
客服不理人可以投诉,直接点击进入淘宝个人中心之后找到客服小蜜,说明投诉缘由之后选择好想要投诉的店铺,等待3~5个工作日就可以得到反馈结果。如果想要退换货但是卖家不理人,也可以直接发起退款,然后找淘宝小二介入仲裁。客服不理人可以投诉 1、客服不理人可以投诉,投诉的方法是先打开手机上的淘宝软件,...
无论卖家是否理睬,你都需要通过发起退款申请进行处理,如果退款申请卖家不理睬,退款申请会自动成立,如果卖家拒绝退款申请,你可以点击申请介入选项,由淘宝客服介入,按双方凭证及规则进行判责处理
提及李佳琦:如果遇到固执的客服,可以尝试提及李佳琦的名字。有时候,提到主播的名字会增加客服处理问题的积极性,因为他们可能不希望因此影响与主播的合作形象。申请退货或换货:如果客服拒绝退差价,且你无法接受原价购买,可以选择申请退货或换货。确保在店铺规定的退换货期限内进行操作。淘宝客服不理我售后...
首先,检查卖家拒绝退款的理由是否合理,如果认为卖家无理拒绝,则可以通过淘宝平台发起申诉,提交相关证据如聊天记录、商品图片等,请求淘宝客服介入处理。此外,根据淘宝规则,卖家拒绝退款可能基于以下几种情况:1. 买家未在规定时间内提供退货物流信息;2. 商品已被使用或损坏,影响二次销售;3. 退换货...
可以直接申请退货。如卖家拒绝退货可以申请淘宝售后,非生鲜类、定制类等特殊商品,应当支持无条件退货。退货协议达成买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家;非质量问题的退货运费是由买家来承担的。
l 如果卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。如卖家需要取回商品的,应当与您另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。l 买卖双方达成退货...
为了您的资金安全,可以先退款,然后在投诉卖家违背承诺,要求淘宝客服小二介入,运费就一定能退回来的。也可以直接电话联系淘宝投诉卖家,淘宝会主动联系卖家处理退货事宜的。《消费者权益保》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。在网购的过程中,消费者遇到有质量问题的商品或对服务不满意,...
1,直接申请退货退款,如果卖家不理,过几天系统会自动同意你的退货退款申请,然后你把货退回去,填一下快递单号就可以了 2,如果你申请了退货退款,卖家拒绝,你可以投诉卖家,淘宝有规定,7天可以无理由退换货,但是需要你出邮费把衣服给卖家寄过去 签收那天到退货,千万不敢超过7天,不然到时候就有点...
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家...