服务业的工作总结

　　（一） 转变观念，转变职能，积极为服务业发展建言献策

　　今年是我们服务业发展局成立的第一年。服务业内涵丰富，涉及面广。加之，我区的服务业又处在一个加快发展的关键时刻，时机宝贵、任务艰巨。我们认真组织机关干部统一思想，明确任务，转变观念，转变职能，转变思路，不等不靠，结合“践行科学发展观我为泰州作贡献”主题教育活动，在机关内部开展了“践行科学发展观 我为服务业发展作贡献”活动。发动机关干部人人为服务业发展建言献策，主动谋划对服务业企业如何实施有效的指导、监控、跟踪、督查、服务，如何对发展服务业作出我们自己应有的贡献。机关每个部门都写了研讨文章，每个人都提出了许多好的建议。同时，我们还抽调部分同志参与了海陵区服务业企业人才调研和企业状况调研工作，为及时掌握服务业发展宏观趋势和周边地区动态，为领导决策提供了一定的参考和依据。

　　（二） 突出重点，加快步伐，集中精力抓好改制

　　企业改制是我们今年工作的重要内容。对已改制企业，我们加快做好扫尾工作，确保真正、彻底改制到位； 对正在改制的企业，加快工作进度，确保一步到位；对具备破产终结条件的企业，明确时间，限期终结。

　　今年以来，先后终结了集成公司的破产终结和机电公司的人员分流工作。

　　泰州肉联厂20xx年5月31日裁定破产，原运行的8500吨冷库长期年久失修，超期使用，是市安全办挂牌督办的重大安全隐患限期整改项目。在区委区领导直接关注和领导下，领导班子成员驻厂办公，现场组织，现场指挥，现场疏导，化解矛盾，实施了冷库拆除工程，确保了安全隐患从根本上得以消除，确保了人民生命财产安全，得到了市区两级领导的充分肯定。

　　泰康食品厂：在做了大量的基础性准备工作后，该企业已按程序向区提交了企业破产申请，区已发会议纪要明确由海润资产公司先行垫付500万元启动资金，只要资金一到帐，即可以裁定破产。目前，这项工作正在落实之中。

　　糖酒公司：今年主要是资产处置，第一批需处置的资产于今年5月10日经拍卖行按程序拍卖，第一轮处于流拍状态，目前已做好相关基础性工作，正按按法定程序组织第二轮拍卖。

　　金属回收公司：从20xx年下半年以来经营严重亏损，鉴于该企业现状，区已发会议纪要明确，该企业的改制必须尽快进入破产程序，要求依法裁定破产，目前破产前的准备工作已基本就绪，待审理后即可进入破产程序。

　　泰州一百、集庆不锈钢两家国有控股企业，已形成公有股权退出的方案，目前，泰州一百的审计、评估已结束，正在向区委、汇报下一阶段的工作安排，力争年内完成。集庆不锈钢正在安排审计工作。

　　（三） 围绕中心工作，齐心协力，有效开展各项中心活动

　　上半年，我们组织机关党员干部参加了5月23日奥运火炬传递活动，为维护社会稳定，加强安全防范做了大量工作；8月份和10月份，我们组织机关干部积极参加省和国家级文明卫生城市创建活动，配合共建单位方洲社区，为环境整治作出了贡献；切实抓好安全生产，坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实“以人为本”的科学发展观，认真开展“安全百日赛”、迎奥运保安全等活动，收到明显成效，没有发生一起责任事故。今年我们还组织机关干部参加了全区开展的拆违专项整治和拆迁工作，通过专项调查和自查自纠，没有发现机关工作人员中有违建行为，并协助区有关部门，做好被拆迁企业的疏导工作，较好地完成了拆迁拆违工作任务。

　　组织机关党员义工服务队和中百一店党员义工服务队适时开展党员义工服务活动，义务为群众进行食品安全知识宣传、电器修理、测量血压等，受到群众好评。与此同时，受区总工会委托，系统工会牵头举办了20xx年，我们着重从三个方面入手。

　　一是做好日常监督管理。特别是结合国家新的行规的制定实施，结合我区实际，建立健全新的一系列便于操作的规章制度，要求被监管对象自觉形成自律制度，服从监管。

　　二是搞好各项专项整治活动，三鹿发生后，按照省、市两级的要求，组织农委、卫生、工商、质监等部门及时处置，取得阶段性成果。严格执行食品经营主体资格的审查制度，严厉打击无照经营等违法行为；严格执行食品卫生管理条例，常年严查过期变质和“三无”食品；开展“创建食品安全示范乡镇”活动，整体提升管理水平。

　　三是建立健全依法行政的各项规章制度，进一步加强基础工作。煤炭执法结合新的法规，建立健全了监管网络和台帐资料，严格规范执法行为，提升了依法行政的水平。招商引资工作已完成考核指标。

　　我们决心在新的一年里，发扬成绩，纠正不足，克服困难，努力工作，团结协调，奋力拼搏，使各项工作都能上一个新的台阶。

服务业的工作总结

　　第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

　　第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

　　第三，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有新的内容等待我去学习，去思索。 当然，我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

　　另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

　　总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。 以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

服务业的工作总结

　　今年以来，x街道工委、办事处认真贯彻x区委、区关于生活性服务业品质提工作的总体部署，严格落实《x区生活服务业品质提升工作实施方案》及《x区20xx年生活性服务业品质提升工作要点》文件精神，切实做好生活性服务业品质提升工作，现将工作汇报如下：

　　一、任务完成情况

　　按照便民利民、合理布局、提高品质的工作原则，通过开展“请进来、走出去”的形式认真做好前期调研，与连锁化公司进行对接，寻找合适场地，建设便民服务网点。目前新建或规范提升便民服务网点4家，其中蔬菜网点1家、便利店（超市）2家，早餐1家，分别为xx社区的包子铺，北区的集市，xx社区的超市，路口社区的生鲜超市。

　　二、工作举措

　　（一）加强领导，明确职责和工作任务。x事处高度重视生活服务业品质提升工作，及时成立了以街道主要领导为组长，主管领导为副组长的生活服务业品质提升工作小组，统筹辖区内服务业品质提升和便民网点的建设工作。研究制定了x街道20xx年生活性服务业品质提升工作计划及方案，明确了责任主体，确定了年度目标及工作完成时限。

　　（二）尽早部署，推进各项工作的落实。召开服务业品质提升及蔬菜网点建设工作部署会、培训会、协调会和工作推进会。一是召开工作部署会，及时传达市、区有关精神及工作任务；二是及时召开培训会，对相关工作负责人进行商业网点采集系统的`录入培训；三是充分利用街道吹哨协调机制召开协调会，组织服务商和街道相关单位进行工作协调，确保服务网点建设的落实；四是针对完成建设便民网点存在困难的社区召开研讨、推进会，研究分析研究网点建设的问题和困难和可行性措施和办法，促进便民网点的建设工作，确保了20xx年工作顺利完成。

　　（三）动态管理，确保数据的准确有效。对每月新增或删除网点坚持实地走访，按时更新相关数据，完成网点的审核工作，做到底数清、情况明。定期对生活性服务业业品质提升工作进行巡查、指导，为确保数据的准确有效。

　　（四）积极协调，发挥疏整促联动机制。积极与已疏解企业及市场沟通，引导企业、市场利用疏解整治腾退空间发展便民服务，为社区商业便民服务综合体建设及生活性服务业提升工作全面落实提供便利。

　　三、存在的问题及建议

　　问题：一是老旧小区较多，可利用空闲空间较少，网点提升工作难度大。二是部分社区为和企业大院，网点建设存在困难。

　　建议：一是加大国资委等企业与相关部门的协调沟通力度，促进便民商业网点的恢复经营。二是因我街道地处城乡结合部，部分社区仅对居民进行管理，小区物业、产权等均为乡村管理，请区相关部门加强统筹协调，以确保便民商业网点顺利进驻。

　　四、下一步工作计划

　　（一）加强领导，明确职责，完善机制，确保20xx年度各项工作的落实。

　　（二）优化营商环境，推进品牌化、连锁化企业进社区，加速服务网点规范化和建设速度。

　　（三）落实主体责任，做好已疏解整治腾退空间的利用工作，为生活性服务业提升工作全面落实提供基础。

服务业的工作总结

　　在市统计局服务业处的精心指导下，在区局领导的高度重视下以及基层企业的大力支持下，我局认真贯彻落实市局相关文件精神，以提高数据质量为中心，着力统计基础建设，注重统计数据审核，加强统计服务意识，地完成了本年度服务业工作。现将一年来的主要工作情况总结如下：

　　一、工作开展情况

　　（一）领导高度重视，保障队伍建设。设立专人专职，明确一名业务能力强的`同志专职负责部分服务业相关统计工作。局分管领导定期掌握专业统计人员调查进度，帮助其解决问题困难，保证了统计工作的顺利开展。

　　（二）强化部门协同，提高服务质量。多次与相关主管部门衔接工作，开展工作联系，除报表报送的协助指导、答疑工作外，积极配合我局开展报表的催收以及数据的审核工作，为更快更好的完成服务业工作奠定了基础。

　　（三）加大培训力度，提高业务水平。我局于20xx年多次召开重点服务业培训会，由我局专业人员传达市局关于国家一套表联网直报统计工作会议精神，讲解报表制度、报表任务、指标构成等，并具体演示国家联网直报程序的操作步骤及流程，宣传法律法规要求，提高源头数据质量，确保统计数据的及时、准确上报。

　　（四）做好业务指导，助推企业入规。20xx年，我局联合三产办开展全区服务业摸底工作，通过与税务、人社、行政执法、交通等主管部门衔接，汇总整理成规上企业培育库。对十余家培育企业进行实地走访，筛选出4家其他营利性服务业企业作为20xx年底计划入规企业。

　　（五）加强企业督导，保障网报工作。每次开网后，第一时间联系企业，通知企业先填好统计台账再进行网报，避免企业数据填报出错。

　　二、存在的问题

　　1。部分企业统计人员变动大，报表人员不固定，指标理解不到位，导致开展数据核查的时候，发现企业数据填报出错。

　　2。行业主管部门不重视，统计机制不健全，基层服务统计薄弱，工作开展阻力较大。

　　三、下一步打算

　　1。加强业务培训。针对各企业存在的问题，对企业报表人员进行了讲解指导，要求认真反思，查漏补缺。并对完善企业的统计基层基础工作和提高数据质量提出要求，规范了企业基层统计基础工作。

　　2。加强企业督导。每次报表时，督促企业及时按要求填写报表，做到数出有据。年报会时给统计人员讲解规章制度，报表指标含义和报表填报的规范步骤，并对企业提出的有关业务问题当场解答，提高统计业务水平。

　　3。提高部门、企业认识。通过数据质量检查、开展业务培训、QQ微信宣传等方式，提高部门和企业对统计工作的重视程度，强化《统计法》等统计法制法规宣传，向统计人员反复强调要求真实、及时、完整、准确地提供统计调查所需资料，为依法统计创造良好的环境。

服务业的工作总结

　　一、个人的调整

　　在今年的工作刚开始的时候，我发现自我的坏习惯又开始了，在长假过后，不仅仅在工作上，连心态上都变的懒散。虽然有幸得到领导的批评以此改变，可是我却不能总是这样，在之后的工作中，我也总是以改变自我的这个坏习惯为目的去改变自我。

　　二、工作成长

　　一年的工作，我们作为服务员的要求又有了新的提高。尤其是在x月的礼仪培训上，我们每个员工都要到达服务的礼仪标准，都要学会礼仪用语。这让我们头疼了好一会！可是终究功夫不负有心人，我们成功的经过了考核。

　　可是这可是是在内部的学习而已，在真正的运用到实战之后，谁好谁坏一目了然，为此我们又以优带差，互相学习，互相磨练，在x月x日的时候，成功的`到达了领导们要求的，提升了酒店的服务水平！

　　三、工作方面

　　作为酒店的服务员，我们负责的工作是多变的，仅仅一年的时间，我已经更换了不少的职责。可是都是自我了解的工作，所以在接手后熟悉了一段时间后就习惯了。

　　但工作中也常因为一些细节的问题犯下迷糊，这些让我细心翼翼了很久，直到自我习惯了工作，才变得顺利起来。

　　四、总结

　　服务员的工作虽然简单，虽然不是什么难事，可是确是酒店最基础的服务工作，要是我们的服务没有过关，酒店的评价就会下降。作为酒店的一份子，我必须会继续努力的提升自我，让自我无愧于x酒店员工的名号！