类别 标题 西安诚信物业管理有限责任公司 绿化服务手册 商业物业绿化服务作业规范 编号 版本 CXWY4.11.1-2007 A/1
商业物业绿化服务作业规范
1 目的
通过科学的养护手段及科学的管理，达到延长绿化花木使用寿命及满足业户赏心悦目的期望。
2 适用范围
适用于西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域内商业物业的绿化摆放和养护服务。
3 绿化服务标准
3.1 基本要求
3.1.1 绿化养护人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌，仪容仪表端庄。 3.1.2 绿化摆放养护人员应经公司统一培训后上岗。
3.1.3 按绿化摆放方案布置绿化，遵照各类区域绿化摆放要求，规范摆放。 3.1.4 根据业户要求，按协议及时调整绿化摆放方案和花卉品种。 3.1.5 应选择无刺激味的淳朴、幽香的花卉。
3.1.6 养护工具应保持清洁，并随身携带，不允许随意放置。
3.1.7 进行养护作业应尽可能避开人员进出高峰时段，剪枝、喷水、洒药、施肥应避开过往人员，不应妨碍业户与顾客的正常活动。
3.1.8 按操作规程有序作业，进行养护质量检查，填写《绿化工作质量检查表》。 3.2 作业和管理要求 3.2.1 绿化摆放方案的制定
a) 摆放位置应根据物业待定的环境和业户的要求进行设计制定。
b) 花木选择应同时兼顾业户的喜好和花木的季节适应性，并与环境气氛相协调。
c) 花木更换应考虑季节的更换因素。 d) 根据花木的大小选择相应的花盆。 3.2.2 绿化摆放作业
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类别 标题 西安诚信物业管理有限责任公司 绿化服务手册 商业物业绿化服务作业规范 编号 版本 CXWY4.11.1-2007 A/1 a) 摆放绿化花木应定位准确、恰当。
b) 花木盆栽搬运时应小心轻放，不允许落地拖拉至摆放处，应抬起搬放，并顾及周围人员，防止损坏花盆、花枝和花卉。 3.2.3 进入业户室内作业
a) 进入室内作业区，作业人员应有礼貌地敲门示意，说明来意。 b) 脱鞋或套上鞋套，以防弄脏公共场所。
c) 对于更换或新放的盆栽，要向业户说明其名称、特性。
d) 摆放工作结束，应有礼貌地退出，不得将作业用具遗留在作业区内。 3.2.4 日常管理
a) 花木上盆后，由于改变了土壤环境，应进行“服盆”管理。
b) 发现花木花叶有黑色斑点、蚜虫、红蜘蛛等应及时更换，送至栽植园林进行治理养护。
c) 清除盆内垃圾，擦拭花盆，浇水施肥时尽可能不洒落在盆外。养护完成后，清理现场，保持花盆及周围清洁，地面无水迹。 3.3 花木养护要求 3.3.1 浇水管理
a) 新盆第一次浇水必须充足，使新土与植株根系相结合。 b) 平时每日进行一次叶面喷水。
c) 用清洁毛巾定期对阔叶面进行轻抹，抹尽灰尘。 3.3.2 日照管理
a) 花木的日照养护应根据习性，避免暴晒。
b) 盆花不宜放在风口处，以防止土壤迅速干燥，导致“风干”。 c) 室外的花木应选择长日照花木进行施肥。 3.3.3 施肥管理
a) 花木施肥应按照“薄肥勤施”的原则进行。 b) 刚上新盆的花木在两周内不能进行施肥。 3.3.4 修剪
花木整枝修剪应在上盆前进行。移栽后3日内，不宜整枝修剪。 3.3.5 雨季养护
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类别 标题 西安诚信物业管理有限责任公司 绿化服务手册 商业物业绿化服务作业规范 编号 版本 CXWY4.11.1-2007 A/1 a) 天台花木若有积水应及时排涝，防止植株根部窒息。 b) 室内花木不能施未经发酵腐熟的化肥。 c) 出现虫病害，应区分不同情况对症施用药物。
d) 阴雨数天后，要避免植物突然遭受阳光直晒，对阴性植物做好通风工作。 3.3.6 清除虫害
a) 如发现盆花土壤中有蚯蚓，消除方法为：
翻换新土；敌敌畏乳剂按1：1000倍稀释，或将50克捣碎的大蒜头，配清水2000—2500克溶解，浇入花盆；在花盆下放置盛有潮湿泥土以及腐熟梗叶菜皮的大盆，并在上浇水。
b) 如发现在盆内有蛆蛹，消除方法为：
用镊子夹出烧死或烫死；可喷射0.3%敌百虫或敌敌畏溶液。
6 引用记录
FM4.11.1.1-01《绿化工作质量检查表》
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