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行政人事经理岗位职责
和以好结果为导向的与绩效考核要点
1、基本资料 部门名称 主要下属 管理权限 部门职能 行政人事部 直接上级 事业部执行总裁 人事、行政监察，内务主任，党建联络员，保安，食堂管理员，餐厅厨师，保洁，司机等等。 行使对公司人力资源的开发和管理以及日常行政事务管理的权限。 负责公司日常行政后勤（基建）事务、公司文化建设、人力资源管理的规划与计划、员工招聘、绩效管理与考核、员工培训、薪酬福利管理、外事管理、办理相关事务及对子公司人力资源管理工作进行检查和指导。 2、主要职责 1、负责制定公司人力资源计划和规划。 2、公司日常行政管理制度和规章的制定以及后勤事务的监督管理。 3、开展工作分析，建立、完善部门和岗位职责说明书，做好绩效考核工作。 4、负责员工招聘管理工作和组织绩效管理工作。 5、负责公司文化的建设和文化活动的组织。 6、开展员工培训、关注员工发展，做好人才的考察、培养。 7、负责薪酬、福利管理工作。 8、负责日常劳动人事以及后勤管理。 9、负责外事与公共关系管理。 10、公司监察工作管理。 3、工作职责细案 3.1、行政办公与监察管理 3.1.1建立健全各项规章制度 （1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。 （2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证并修改完善。 （3）对全体员工进行管理制度的宣传及解释。 3.1.2文书起草 （1）起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联系函等各种文字材料。 （2）汇总各部门的周、月工作总结并对各部门的月工作报告进行汇编。 （3）负责制定年度工作计划、进行年度工作总结。 （4）审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。 3.1.3文件发放 （1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。 （2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。 3.1.4档案管理 1
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（1）根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。 （2）收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准确、安全地进行归档，并办理档案移交手续。 （3）划分公司档案秘密等级，在档案管理方面严格执行公司保密制度。 （4）负责组卷、编目并建立档案总台账。 （5）负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。 （6）对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督，并协助配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。 3.1.5印鉴、介绍信管理 （1）负责公司印章的管理，履行印章审批登记手续，妥善保管公司印章及各部门专用章。 （2）使用公司合同章时，应在合同文件加盖骑缝印。 （3）印鉴如有遗失除立即向上级领导汇报，并应依法公告作废。 （4）使用介绍信需履行审批登记手续。 3.1.6会议管理 （1）会议准备工作。负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会人员会议召开时间。 （2）会议时间变更要及时通知与会人员。 （3）记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。 3.1.7接待工作 （1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。 （2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。 （3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。 （4）协助各部门和公司领导做好领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。 3.1.8负责公司运营行政监察工作。 3.1.9办公用品及设备的管理 （1）对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办公设备采购计划。 （2）登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。 （3）办公设备使用说明书等资料及时存档。 （4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。 3.1.10车辆管理 （1）对公司车辆使用情况进行登记统计。 （2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。 3.1.11固定资产管理 （1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。 （2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。 （3）定期检查、巡视固定资产使用情况。 （4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。 3.1.12其它综合协调管理 （1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导提供正确的决策信息。 （2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。 （3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。 （4）负责办理公司各种证照的申办、年检工作。 （5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。 （6）组织员工开展娱乐、体育等健康活动，丰富员工的业余生活。 3.2人力资源管理 3.2.1根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划； 3.2.2控制人力资源管理成本； 2
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3.2.3落实公司组织架构和部门职能建设； 3.2.4负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续； 3.2.5负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善； 3.2.6负责管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事的咨询； 3.2.7根据公司业务需要和人力发展规划，制定公司培训规划并实施； 3.2.8负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施； 3.2.9负责公司绩效管理和考评体系建立和实施； 3.2.10处理劳动纠纷、员工申诉等； 3.2.11负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。 3.3后勤总务管理 3.3.1员工食堂管理 （1）加强食堂卫生管理。 （2）提高食堂饭菜质量，经常改善伙食。 （3）防止食物中毒。 （4）炊事员定期身体检查。 3.3.2宿舍管理 （1）分配员工宿舍 （2）对住宿员工登记 （3）管理宿舍生活秩序 （4）管理宿舍卫生 （5）管理宿舍公用设施设备 3.3.3安全保卫管理 （1）对公司办公区、生活区外来人员的出入管理。 （2）公司的治安管理。 （3）公司的消防安全管理。 3.3.4办公环境、办公秩序 （1）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。 （2）办公用房分配。 （3）办公家具、设备分配。 （4）办公区环境美化。 5、绩效考核要点 1、制定本部门的工作计划，经执行总裁审批后组织实施。 2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。 3、根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经执行总裁审批后实施。 4、在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设置调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。 5、根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。 6、组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助执行总裁对各部门负责人的考核；做好考棱结果的汇总、审核和归档管理等工作。 7、根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员员工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。 8、做好人才特别是青年人才的培养、考察工作。 9、制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织{实施；核算员工工资，计算员工社会保险3
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缴纳标准、公秘金缴纳标准，缴纳社会保险。 10、做好外事与公关管理工作。 11、做好环保等联络与报批协调工作。 12、做好员工人事档案管理工作。 13、定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。 14、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，负责人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，组织绩效考核。 15、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。 16、制定公司相关管理制度。 17、承办相关基建事宜。 18、对公司生产运营情况进行行政监督。 19、及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。 20、搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。 21、完成公司领导交给的其他任务。 6、主要工作要求： 1、制定工作计划 1.1在每月的前一周（即上月的最后一周），每年12月底前，制定出本部门的月度工作计划，年度计划．上报执行总裁，经执行总裁审批后组织实施。 1.2作计划的制定要及时、客观，要具有全面性、科学性和可操作性。 1.3按计划开展各项工作，及时跟踪计划实施情况，发现问题立即处理；根据实际工作需要及时修改工作计划，并做好修改记录。 2、制定人力资源管理制度 2.1负责制定和修改招聘、培训、薪酬福利、绩效管理、奖惩管理、考勤管理等公司的各项人力资源管理制度和细则，负责制定、修改公司劳动文本，负责制定、修改公刮的《员工手册》，制定本部门工作制度、细则，上报执行总裁，经执行总裁审批后组织颁布和实施。 2.2各项制度、细则的制定、修改、上报要及时；要符合国家、法律、法规；符合公司的制度和有关；体现公司的经营管理理念；符合公司的现实情况；具有 系统性、科学性和可操作性；力求建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。 2.3确保各项制度、细则得到贯彻实施：实施时要根据实际需要做好准备、动员 工作，如出现疑问和异议要点即认真解答和处理：要及时跟踪检查制度执行情况，发现问题立即处理。 3、人力资源规划 3.1了解、掌握公司的经营发展战略和目标，分析介业人力资源需求状况，分析 企业的经营环境和人才市场行情，预测人力资源供给，制定、修改公司人力资源规划。 3.2人力资源规划的内应做到有日标、有分析、有对策，总体规划．与各项业务 规划能够衔接和平衡。 3.3每年制定一次人力资源的规划，每年1月1日之前应将年度人力资源 规划和人力资源规划的修改情况上报执行总裁。 4、工作分析 4.1当公司的部门和岗位设置发生变动或部门、岗位的工作内容发生变动时，应 及时修改或重新编制部门、岗位职责说明书，每年一季度做一次全面的审核、修改。 4.2在各部门的配合下，要通过现场考察、访谈、问卷等多种形式．与相关部门和人4
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员进行充分的沟通，切实、深入的了解实际情况，做好T作分析。 4.3认真、仔细地分析所了解到的有关信息，按照统一、规范的格式编写部门、岗位职责说明书。 4.4岗位说明书的初稿确定后要充分．与相关部门和人员进行交流，征求修改意见和建议，力求做到内容准确、具体，操作性强。 4.5部门、岗位职责说明书经执行总裁确认后颁布实施，实施时要对相关部门和员 工做好解释、说明等辅导工作。 4.6根据工作分析的结果，选取恰当的方法和指标，客观评价岗位价值。 5、招聘 5.1招聘要以公司的人员需求状况、人力资源规划、岗位任职资格要求等为依据；招聘前要制定方案，明确拟招聘的岗位及任职条件、信息发布渠道、招聘的时间安排、测试的方式和时间及地点安排等。 5.2要选择适当的招聘信息发布渠道；招聘广告的内容要准确，用语要恰当；面试等招聘过程中的各项活动要准备充分，安排合理、有序，体现金司的形象；对应聘人员的甄选过程要公正、公平、公开，避免个人偏见。 5.3招聘结束后要做好录用手续的完备工作，要编写小结分析、总结本次招聘的 成功和不足，对招聘效果做出评价。 5.4要及时收集人才信息，建立人才储备信息库，并及时进行动态调整。 5.5招聘工作力求做到：精心组织策划、全面科学测评、严格择优录用、合理控 制费用，及时为公司招募到适用的人才。 6、培训与人才开发 6.1根据公司发展的需要和员工的实际情况，建立和完善公司的培训体系。 6.2新进员工要百分之百做到岗前培训，其他员工按照年度培训计划和工作计划落实培训工作；每次培训前要拟订更详细的计划，明确参加培训的人员、培训的方式、时间、地点等，做好充分的准备，如及时联系培训讲师、准备相关资料、布置好场地、准备好设施、及时通知相关人员参加等。 6.3做好培训管理，检查监督员工出席情况、上课情况，发现学员旷课、迟到、早退、不专心学习等情况，及时批评纠正并参照考勤和奖惩制度予以处理；建立培训情况统计台帐，做好日常登记和年度统计汇总，凡公司出资的培训，均要签订培训协议；合理控制培训费用的支出，培训结束后要及时评价培训效果。 6.4陪训工作力求做到：全面规划、体系完善；课程安排合理、学用一致：过程管理有序、注重培训效果、费用节约。 6.5主动了解、掌握青年人才的工作情况、工作满意度、个人的发展愿景以及对公司的意见、建议和期望，为其提供更多的培训和锻炼的机会，做好青年人才的开培养。 7、绩效考核管理 7.1在各部门的配合下，建立和完善绩效管理体系：根据公司的实际情况，及时修改、完善或重新建立绩效考核制度，经执行总裁审批后组织实施；考核制度建立过程中要充分征求其他部门和员工的意见和建议，确保考核制度的合理性和可操作性。 7.2督促各部门按时完成各部门内部的考核，并将相关资料及时汇总分析；及 时为执行总裁事准备好考核所需的参考资料：每月上旬完成对各部门员工考核情 况汇总、审核并送交执行总裁宰审批，审核中发现不符合事实的情况要立即调查、处理。 7.3检查、督促各部门按时完成考核结果的反馈与沟通工作，遇到员工投诉要立即进行调查，妥善处理。 7.4绩效考核结束一周内要将相关资料归档管理，并对本次考核做出评价；要不断总5
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结经验教训以改进考核工作。 8、薪酬福利管理与员工激励 8.1注意了解同行业和本地区的相关企业薪酬福利状况和企业在人力资源管理、员工激励方而的成功经验，为本企业改进薪酬福利管理和员工激励机制提供客观依据；根据企业的实际需要，适时制定、调整薪酬分配方案、福利方案，完善员工激励机制，方案的制定要具有合理性和实用性，要能够起到改善企业管理和激励员工的作用。 8.2及时核算员工社会保险金基数和住房公积金基数，按时缴纳。及时了解、掌握社会保险基金和公积金缴费标准方面的信息动态，根据有关规定及时提出变动调整意见。 8.3确保员工的工资、奖金及时造单发放。 9、日常劳资、人事工作 9.1严格执行人事档案管理的规章制度，按规定审阅、保管、转递人事档案；主动做好有关材料的收集、归档工作。 9.2办理员工的录入、晋升、降职（级）、调动、退休等人事变动的有关手续，做到及时、准确，树立服务意识。 9.3做好劳动合同的管理，及时、准确地办理劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止手续，续签或终止的准备工作要在合同到期2个月前做好。 9.4按照上级要求，及时办理职称申报评审材料的初步审核和上报；做好登记和情况统计，并对有关材料建档、归档。 9.5按规定时间正确完成各种统计报表和报告。 9.6发生劳动纠纷和工伤等情况，要主动参与、积极配合有关部门进行调查和处理，深入分析问题产生的原因l，及时、妥善处理或上报，并与工会等部门做好沟通，与协调。 10、沟通、协调、支持 10.1坚持科务会制度和谈话沟通形式，保持内部的良好工作氛围，为员工创造学习提高机会。 10.2对各部门在人力资源管理上反馈的问题和其他需要配合的工作，不推诿、不拖延，积极协调，提供支持和配合。 10.3每月编写一期《人力资源管理简报》，内容包括：相关规定、上级要求、各单位情况、经验推介和教训警示等，以达到交流情况、指导改进工作的目的。 11、企业文化管理 11.1负责提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化。 11.2负责企业文化活动的策划与组织实施，监控公司企业文化策划与实施。 11.3负责公司内刊的编辑、发行工作。 11.4收集、汇总公司发生的重大事件，编写公司大事记。 11.5组织员工娱乐文化活动。 12、日常行政后勤管理 12.1 建立公司行政管理制度。 12.2 督促公司级文件（主要指公文、数据、信息等）流传，沟通内部联系。 12.3 组织公司的会议和来访接待工作。 12.4负责公司公章、合同章的管理，并按规定使用。 12.5安排平时工作值日表和制定节假日安排。 12.6负责公司办公用品采购、固定资产、通讯、车辆和管理。 12.7负责员工食堂、宿舍的日常管理。 12.8负责有关部门的公关和来访客人的接待工作，确保关系顺畅并维护公司形象。 12.9负责公司文件和档案的统一管理，确保档案、文件有序并便于查询。 6
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13、其他 13.1做好部门员工队伍建设，组织部门员工的学习、培训，不断提高员工业务素质。 13.2积极参与公司文化建设；．与相关部门保持良好的联系；协助和支持其他部门的工作，保持部门之间良好的沟通。 13.3定期检查本部门计划完成和规章制度执行的情况，做好丁作总结，形成书面报告，按时句执行总裁汇报。 13.4按时、按量、按质完成公司下达的各项考核指标和执行总裁交给的其他任务。
7 签字：
二〇一六年四月十三日