积极开展多渠道收费 提升电费资金管理水平

ＬＯＷ　ＣＡＲＢｏＮＷＯＲＬＤ　２０１５／１０　绿色经济　资金归集路径，压缩电费资金结算链条，降低电费在途时间，　金到账确认和账务处理效率，提高资金安全防范能力，为公司　电费账务集中管理使部分业务在省市县公司三级纵深扩　时联动。　高效快捷地反映银行资金到账和电费回收情况，提升电费资　展．电费管理的精确性及时效性要求各级之间要紧密配合，及　电费账务集中管理提供有力保障。　电费资金的安全性。通过现有营销系统及银电联网系统，　实现电费资金集中电子对账和账务监控，使资金及业务数据　闭环流转，得到全过程及时跟踪和管理，解决传统的人工操作　对账导致的电费工作量繁重、效率低下、正确率不能有效保证　４．４防范资金对账风险　对账工作的管理幅度和难度成倍增加。发生对账差异时，　由过去在一个公司内的客户范围内查找原因，扩展到整个公　司的客户范围内．对账人员很难在短期内找到对应的差异客　户．加大了对账的难度　严重时可能会造成账务管理的混乱。　等问题，缓解电费账务管理现状，强化资金风险管理。　外部服务的优质性。方便用电客户缴纳电费，适用社会各　４．５防范电费回收风险　将对现有电费专户进行调整，有的专户将被撤销或更名。　如果不及时、准确告之用户账户变更信息，部分用户可能因账　户变更为由恶意拖延或拒付电费，存在当期电费不能及时回　类人群和团体。且便于公司管理，能实时掌控电费资金，提升　优质服务品质。　资金回笼的经济性。多渠道缴费具有经济、高效、快捷特　征．能满足社会发展需要，通过利用银行、第三方机构和社会　资源的代收，从而大幅减少人工收费成本，为企业间接增加经　济效益。　信息系统的可靠性。相关代收机构接入必须符合电费回　收资质相关规定．并制定运行过程、管理与技术相关保障措　施，确实保障服务能力、确保新渠道的可靠和稳定运行。　２加强组织保障、推行扁平化、专业化管理　成立多渠道缴费系统推广项目组，分管领导与部室负责　人为主要成员．相关人员参与，以文件形式明确岗位职责及分　工．为项目推广提供强有力的组织保障体系。　多渠道缴费首先是取消电费管理中心会计主体，将电费　总账管理职责设定在财务部，营销部门负责电费明细账的核　算。通过减少核算层级，强化财务部和营销部的电费业务融　合．将财务管理置于业务控制之中，从根本上化解财务管理风　险．并且将财务管理的规范化要求去推动和促进业务管理方　式改变．业务管理扁平化对财务管理又形成有力的支撑，促使　电费核算向规范化、科学化改进。　３制定推广计划建立健全考核机制，强化资　金保障　根据规划要求．各级公司同步完成规划工作，并制定推广　计划和时间节点．由推广项目组负责督促落实。将多渠道缴费　建设纳入农电统一管理责任考核，制定考核办法，对实施情况　进行通报和考核。将各级公司上报的渠道建设规划进行梳理　后形成文件．每月末各公司上报建设情况，对各单位非现金收　取比例进行排名　每月在电费回收考核通报中增加通报内容．　对各单位渠道建设情况和当月非现金收取比例进行通报。　公司与签订代收电费的银行进行商谈．要求各银行在自　助设备上开设电费缴纳功能，例如银行的ＡＴＭ机、电话银行、　网上银行等．并为各个银行印制操作手册。统一发放。公司与　银行商谈新增居民代扣电费业务奖励计划．公司员工或银行　推广新增一个居民代扣电费业务．以新增数量进行奖励。　４强化业务协同，防范各类风险　４．１强化与代收机构的合作　代收机构的协作力度在多渠道缴费工作中举足轻重．既是　代收电费的重要渠道．又是资金归集的必然通道，在实施中代　收机构提供的电子回单取代传统的纸质回单更是关键环节。　４．２强化信息技术的支持　信息技术已是业务创新、管理创新的重要支撑，这就要求　我们财务人员、业务人员与技术人员加强沟通，将业务规范、　管理要求准确地转化为计算机语言，只有这样才能最大限度　的使系统操作人性化、尽可能减少失误，忠实体现管理思想。　４．３建立省市县三级联动机制　收的风险。　４．６建立健全多渠道缴费推广工作机制　多渠道缴费系统的应用是除邮政、移动、银行代扣等系统　之外的有效补充．ＰＯＳ机终端及自助缴费终端是重要技术手　段．具有不受缴费时间、安全、方便快捷等优点。自助终端　可设在城镇．而偏远的农村用户则设ＰＯＳ机代理网点。对缴费　代理商制定优质服务要求．并建立考核管理机制及激励方式，　保户代理商的经营热情和积极性，促使该缴费形式切实方便　农村用户缴费　４．７加大多渠道缴费宣传推广工作　公司在新业务宣传推广力度上不强．与公司所处经营环　境相关。为大力推广多渠道缴费形式，在初期推广时，可以委　托广告公司进行宣传策划．公司提供总体思路和要求，广告公　司按照现代营销的理念进行市场推广．使广大用户迅速转变　观念，逐渐接受多渠道缴费形式，便于公司尽快提高非现金缴　费比例、电费资金回收效率。　４．８通过大力开展多渠道缴费，实现电费管理方式上的改变．　在确保电费收缴工作任务的前提下．在电费资金结算和归集　路径上，采取电费纵向收取的方式．即电费采取纵向结算方　式，依托用户电费结算账户所在银行．将电费纵向收缴至省公　司在地市公司所在地开立电费账户的分账户中，电赍资金自　动归集至省公司，从而落实电费资金、账务集中管理工作部　署，强化资金安全管理，统一电费账务集中管理业务流程，切　实提高电费账务集中管理工作质量和工作效率，对于完善和　促进公司大营销管理体系建设具有重大意义。　收稿日期：２０１５—９—５　作者简介：冯绍鸿（１９７４一），男，会计师，本科，主要从事财务管　理工作。　ｏ　０　Ｚ　０　∞　《　０　；　０　帮　出　１７７