领导艺术

1.卓越领导应该具备的最重要的能力：

（1）领导是一种超凡的预见能力和决策能力。领导水平不同，主要是在纷繁复杂的形势中预见未来发展趋向的能力不同。能否给人们指明正确发展方向，决定着事业成败。凡事预则立不预则废。

领导预见能力至少 包含以下内容：A远见：只有先知一步，才能赢得先机和主动。稍有风气，便能看到云海翻涌。B洞察力：根据表象和迹象，能够洞察事物发展趋向和事物本质的能力。

C对趋势的把握力：当桅杆顶刚刚露出的时候，就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西，并能掌握住它。不仅能够认识，而且能够决策，趋吉避凶，也就是要有决断力、决策力。

领导预见水平不同主要表现在：A预见的准确性、科学性不同：主观分析与客观形势的一致性；预见的正确与错误B预测前景的时间和空间不同：时间有多长，空间有多大，决定着事业的高度和广度；预见同样正确，但高度和水平不同C预见决策的能力和水平不同：能够预先看到前途趋向，还要能够迅速决断，制定正确的计划方案；都能预见，但预计决策的过程和能力不同；D组织动员能力和驾驭局势的能力不同：组织动员资源的能力强，能够有正确的路线方针，才能够在未来斗争中壮大自己的实力，最终战胜敌人；预见正确，能否有能力组织实施和实现；

（2）领导还是一种超凡的组织动员能力和影响力。

组织资源和动员资源的能力强，就能够由小变大，领导影响力就强大。组织是管理的核心问题，是实现目标的手段。领导实际是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组

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织目标。

影响力是一个人在与他人的交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力。一般包括权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力主要依靠职位和权力获得，主要构成因素有传统因素、职位因素、资历因素等。非权力性影响力主要靠自身的努力来创造，主要构成因素有品德因素、才能因素、知识因素、感情因素、作风因素等。非权力性影响力高的领导者，他的权力性影响力会得到加强。

领导艺术及其特征

领导艺术是指领导者为了达到某一目标，在一定的科学知识、实践经验的基础上，在领导过程中所表现出来的非模式化的富有创造性的才能或技巧。 一是领导艺术是由领导者的阅历、学识、智能、意志、气质熔铸而成的一种出色的才能。 二是领导艺术是在领导活动实践中产生的。 三是领导艺术的主要特征是创造性。 四是领导艺术的表现形式是程序化和非程序化、模式化和非模式化的灵活运用。 五是领导艺术主要体现在解决非常规性、特殊性的问题之中，具有较强的创造性、特异性、经验性、灵活性。 科学管理讲的是技术，管理科学讲的是制度，领导艺术讲的是企业家的领导水平。靠技术，靠制度，不如靠人。组织文化与领导艺术是更高层面的、对组织长远发展起决定作用的因素。

领导艺术的主要特征是

1、创造性。创造性是领导艺术的灵魂和生命。随机性。领导艺术的另一个重要特征是不拘一格，不墨守常规，而是根据不同对象、环境、时间、地点、条件灵活地处理问题。正是领导艺术的这种非程序化，人们才对领导艺术产生神秘感，认为它不可捉摸，高深莫测。其实，领导艺术的高明之处就在于解决问题时超出常规，不按已有模式或套路去做，而是独辟蹊径，以出人意料的方式达到预期的目的。

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3、综合性。领导工作既要解决人与人的问题，还要处理人与物的矛盾，工作范围涉及自然领域、社会领域和思维领域多个方面。解决问题的复杂性、涉及范围的广泛性，决定了领导艺术的综合性特征。

实践中的领导艺术通常表现为领导者广博知识的综合运用，各种经验的综合体现，不同层次艺术的综合把握。直觉性。对领导者来说，他要思考和处理的问题往往不具有规范和程序，而要凭借个人直观判断力，即直觉来进行领导活动，尤其是决策活动。直观判断力并不是随心所欲突如其来的。它是在领导者的脑海里存在着关于直觉对象的丰富、广泛的经验知识，和理论知识深厚积淀基础上产生的。

5、多变性。领导者个人的知识、阅历和经验不同，必然会表现出不同的风格和技巧。就是在同一个人身上，由于时间、地点、条件的变化，其解决问题的方式方法也在改变。

作为领导者具备的基本技能

技术技能：是指所需的基本业务知识、技能。

人际技能：用人；发挥好、激励好每位成员的作用；能够很好地沟通并融洽相处。

概念技能：是从整体和全局出发，设定目标和愿景，与他人协作并整合组织资源的能力。

要想组织好资源，发挥资源的最大效用，必须要有整体概念、系统概念和全局意识。

所有资源中，人是最重要、最特殊的资源，人际技能是最重要的技能之一。

随着层次的提高，概念技能越来越重要。

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成功领导者具备的基本要素

价值决定领导艺术的行为取向。领导者的价值取向影响着对领导活动的对象、策略、工具、手段等的态度和选择。科学、进步、民主的价值取向，能充分汲取人民群众的智慧和力量。

经验是领导艺术的培养基。领导者在领导实践中获得的知识、技能等逐步系统化、知识化，并与人的创造性结合在一起，逐步积累升华，就形成独具特色的领导艺术。

智商是领导艺术的催化剂。智商的高低对领导艺术的形成起加速或延缓作用，理性思维能力（逻辑判断、推理能力、分析能力等）有助于领导经验艺术化进程；非理性思维能力（领导者的直觉、想象、灵感等）会加速领导经验向创造性转化的进程。

情商是领导艺术的调节剂。领导者根据领导活动需要，开发和控制自我内心情感的能力，可以有效地调节领导艺术，能够因时、因地、因事制宜地把握好宽严、张弛、刚柔、方圆的行为分寸，使自己的领导活动为人民群众接受，提高领导活动的水平和效果。

领导的主要任务：预见事物未来发展趋向（预见）；认识和分析形势和环境（调研分析）；定义组织目标，计划如何实现目标（决策）；按照计划方案，组织资源来实现目标（组织、协调）；解决方案实施过程中出现的问题（谋略、公关、思政等）。

构成领导活动有三要素：领导者、被领导者和环境，其中领导者是最重要的因素。

2、决策艺术的经验总结

决策格局和境界：以国家、民族和人民的利益为根本宗旨，胸怀天下，远瞩。

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决策基点和立足点：从实际出发，实事求是

决策的根本工作路线：群众路线

决策的重要方法：调查研究

决策遵循的根本原则：民主集中制；民主讨论与集中决策相结合；统一命令与分工负责相结合

决策的根本立足点：自主

决策的思维方法：抓主要矛盾和矛盾的主要方面，统筹兼顾；辨证思维和矛盾思维，刚柔相济，宽猛适度。

决策的重要特征：从大看小，从长看远，从整体看局部；灵活性与原则性相结合；战略与战术相结合；理论与实践相结合，及时总结；自主与善于利用各种有利条件相结合。

胸怀；境界；智慧；魄力；胆识；谋略；道义；

具有超凡的境界和格局，胸怀天下，高屋建瓴，始终与人民群众在一起，拥有无尽的力量源泉

具有超凡的预见能力和洞察力，把优秀的中华文化与马克思主义真理和中国的实际相结合，把握规律，认清本质和根源，注重实际和实践，观大局，谋大势，顺天时—­认清局势，把握趋势；占地利—有根据地，立足点；拥人和—有基本的依靠力量。

具有超凡的毅力、胆识和精神，决不盲从权威与多数，从不在逆境中消沉，无私无畏，大智大勇，坚忍不拔；

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具有超凡的智慧、谋略和才能，避实击虚，分化瓦解，神出鬼没，变幻莫测，战略与战术相结合，原则性与灵活性相结合，儒、道、法、兵等各种智慧的集大成者

具有超凡的应对危机能力，从大看小，从长看远，从整体看局部，冷静沉着

具有超凡的组织动员能力，唤起亿万工农，组织起来，武装起来，由小到大，由弱变强，组织严密，战斗力强

具有超凡的个人魅力和影响力，众多英雄豪杰和国际政要为之倾倒，更赢得了全国人民和世界各国劳苦大众的衷心爱戴，成为有史以来真正的人民领袖和人民政治家，扭转了中华民族的屈辱史和亿万劳苦大众被压迫被剥削的历史

道德品格：崇高的理想和科学的世界观，远瞩的政治远见，胸怀天下，一心为民

意志品质：坚定不移的信念和顽强的奋斗精神，无私无畏，大智大勇，不屈不挠，坚韧不拔，决不盲从和屈服

知识才能：渊博的学识，优良的学风，优化的知识结构，良好的思维品质，杰出的创新意识，炉火纯青的斗争艺术，杰出高超的领导才能

3、的用人艺术、用人艺术（核心：知人善任）

用人，简而言之，是指选择与使用人员。从领导学的角度上说，用人是指为了实现一定的目的或目标，通过一定的方法和方式，选择和使用人员，尤其是有一定技能和特长的人员。用人的核心是做到知人善任。

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用人包含三大要素：人、事、用人的方法，用人的目的是“做事”，领导者如何通过一定的方法使“人”在特定的“事”中发挥最大的效用和作用？这就体现用人者选择和使用人才的方法和技巧。用人艺术，是领导者在掌握和运用科学用人方法的基础上，根据特定情况灵活运用用人方法和用人技巧，使“人”在“事”中发挥最大的效用和作用，更好地实现目的和目标。

在“怎样用人”的问题上，包括三种性质不同的用人类型：即利用、使用、重用。利用，是对不太了解但对自己事业有用的对象进行任用。使用，是对有一定了解而且对事业有用的大多数被使用对象进行合理、积极地任用。重用，是对比较信任具而且才能突出的对象安排在关键位置，授予重要职权的任用。

用人过程包括人才的识别、选拔、使用、管理、激励、控制、培养、开发、配置等一系列程序和环节，总体上包括识人、用人、任人三个环节。识人是用人的前提，是在德才兼备原则指导下，识别好人、坏人，人才、庸才，或者哪一类型的人才。用人，是科学、合理地使用识别的人才，用人之长，容人之短。任人，是通过一定的措施和方法，做到人与事的配合，使事得其人，人适其事，人尽其才。

正确用人应遵循以下原则：（1）程序原则，即因事立法，因法设岗，因岗择人，要做到因事择人，这是用人的首要原则和保证领导效能的关键。（2）数量原则，就是领导宽度原则，即用人的数量标准，他取决于多方面因素，包括领导者的个人素质，组织的目标和功能，组织的完善程度和规范化程度等。

（3）质量原则，就是德才兼备原则，即用贤人还是小人，用人才还是庸才。

（4）环境原则，即要为爱护人才、留住人才、培养人才、发展人才创造良好的条件和环境，应该建立完整、配套的人才保护制度，包括六大系统，即鉴别系统、使用系统、监督系统、服务系统、

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教育系统、退休安置系统，根据这六大系统建章立制，分层次建立人才的各种保护制度。

4、毛概与本课程的关系

两者既有一定联系，但更表现出明显的不同。

联系是：在内容上有些方面会出现关联。但这种联系则表现在后者是对前者的具体化。

不同是：（1）学科属性不同。前者属于思想政治理论学科，后者属于管理学科。（2）思维形式不同。前者侧重逻辑理性思维，后者侧重形象思维。（3）教案方式不同。前者注重理论分析，后者注重案例分析。（4）教案目的和要求不同。前者要提高学生的马克思主义理论素养，后者是提高学生的领导才能。

5、长期来看,企业是企业家的产物,相比于技术、制度、资金等，企业的发展更取决于企业家的领导水平。

6、领导艺术辨析

（1）领导艺术与领导方法：一般说来，方法是艺术的载体，艺术是方法的熟练运用。只有把领导方法运用得恰到好处，出神入化，领导方法才能转化为领导艺术。领导方法与领导艺术之间是共性与个性、重复与非重复、理论与经验的关系。首先，领导方法与领导艺术之间是共性与个性的关系。其次，领导方法与领导艺术之间是重复性与非重复性的关系。还有，领导方法与领导艺术之间是理论性与经验性的关系。关键在于抓住时机，把握分寸。

（2）领导艺术与领导经验：领导经验是领导艺术的基础。领导艺术包含着经验，但又不是经验的简单堆积，更不是有了领导经验自然就有领导艺术。艺术是经验的升华。经验升华为艺术，须经过

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三个环节：一是思维加工。二是实践应用。三是转化中介。

（3）领导艺术与领导科学：领导科学是研究领导活动规律及其有效运用的科学。领导艺术是实现领导的一种高超的手段和方法。其相互联系是：首先，领导艺术是建立在深厚的科学理论基础之上的，离不开领导科学理论的指导。其次，领导科学理论的运用需要领导艺术。领导艺术与领导科学之间也有区别：首先，两者的着眼点不同。其次，两者产生的时间不同。另外，两者的表现形式也不同。

7、西方管理思想概述

迄今为止，西方管理学提出了诸多关于人性的假设，有代表性的是工具人假设（以泰罗的古典科学管理理论为代表是资本本性血淋淋的表达方式。）、经济人假设（起源于享乐主义哲学和亚当.斯密关于劳动交换的经济理论，是资本本性赤裸裸的表达方式）、社会人假设（美国管理学家艾尔顿.梅奥，资本走上了曲线表达自身固有的逐利本性的道路）、自我实现假设（是资本本性的曲线表达。）、复杂人假设（资本逐利的本性开始了人性化的表达）和自由发展人假设。

8、目标管理和自我管理

在目标管理过程中，通过由上而下或自下而上层层制定目标，在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来，从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系，了解自己的工作价值，激发大家关心企业目标的热情。目标管理重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商，加深对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧，取得上下目标的统一。目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。它的最大优点在于能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的

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能力把事情做好。管理的实质是管人，管人的实质是管自己，实现无为而治。老子管理思想的四个层次：人管人，制度管人，文化管人，无为而治。

9、西方管理的演变趋势：

知识和人才越来越成为代替资本、资源等最重要的资源，人本思想越来越取代重物不重人的管理思想

可持续发展目标代替单纯追逐利润最大化的经营管理目标。竞争赢战略代替零和博弈的经营战略

现代科技成果运用代替传统管理手段。学习型组织逐渐代替传统科层制管理型组织。西方管理理论大多是站在资产阶级立场上研究如何让员工最大限度地可持续地创造财富而被少数人据为己有，“和谐地榨取和榨取的和谐”是西方管理理论的终极指向，其理论的最大含量在于实现小团体和小范围内部的和谐，却无法实现整个社会的全面进步和繁荣和谐，取代西方管理文明的必定是东方红色管理文明。多数管理思想都是单纯论述管理工作的，它们从内部来考察管理，对单个组织的问题进行分析，只见树木不见森林。

10、关于决策的相关理论：

决策是指人们为了达到或实现一定的目的，在占有信息和预测未来的基础上，根据客观条件，借助一定方法，从提出的若干被选方案中，选择一个满意、合理的方案而进行的分析、判断和抉择的过程。 主要是对未来活动目标、活动方向、内容及方式的选择和调整。

11、决策主要内容：

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发现问题、确定未来目标、主要方向、主要任务、远景、愿景、纲领等，明确活动的主要内容、主要方式、实现任务的途径、方法、方案、渠道、措施、方针、等，战略决策和战术决策

决策作用： 战略决策调整组织的活动方向和内容，解决的是“做什么”的问题，要明确组织整体在未来较长时期的目标和活动，是战斗开始前的目标、任务和方案制定，是根本性决策。战术决策是明确既定方向和内容下的活动方式，解决的是“如何做”的问题，是明确战斗过程中的具体行动方案，是执行性决策。

就领导来说，其作用是告诉人们做什么和如何做。而要做到这一点，就必须有明确的目标和方案。领导决策的作用就是指明实现的目标，给人们提供行动方案。做什么是战略决策，如何做是战术决策。

总结其毕生经验，经常强调领导工作的基本内容之一就是出主意，即作决策。足见决策的重要作用了。现代化目标及其三步走战略也是决策。战略上藐视敌人，战术上重视敌人。

决策过程：首先是在预测的基础上发现问题明确目标任务阶段，包括发现问题、分析问题、确立决策目标。分析矛盾和问题，抓住主要矛盾，远瞩，深谋远虑，科学预测，在多元目标中明确主要目标。解决干什么的问题。红旗到底能够打多久？论持久战，第二次世界大战的预测，战争的预测

主要预测方法：

因果型预测：根据已知信息，推测事务衍生变化的未来格局。象数——理

模拟型预测：通过采用模拟实验的方法和手段对决策方案未来发展状况进行预测，进行实验、观

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察和分析，预测方案变化的时空条件和可能性的强弱，估计可能采取的补充措施。形态模拟法、假想模拟法等。卜筮过程

直观型预测：主要依靠参与决策活动的人员的知识、经验、分析能力和直觉判断能力进行预测。不确定因素多，弹性比较大，事物发展的原因和趋势不易把握，运用直观型预测方法进行综合分析和判断。相术

定量型预测：用数学方法测算决策问题的各种变量以估计其未来状况和变化趋势。建立在充分数据资料基础上，通过统计、抽样等积累的数量关系，对各种变量之间的相互制约和关联进行分析。

近年来发展成为一门新的应用性科学——预测方法学。预测方法有150多种

其次是调查研究，掌握信息阶段，通过调查研究，搜集有关数据、信息。环境特点及其变化是决策的依据。

调查研究方法：典型调查法、抽样调查法、概率研究法、定量研究法、系统研究法。

调查要有目的性，有准备。多次调查，多种方法。调查与研究，理论与实际相结合。调查者的价值观、知识等渗透到调查中。先调查，后结论。调查研究取得一手材料，然后去粗取精，去伪存真，由此形成正确认识，提出行动方案。

外部环境：政治环境、经济环境、文化环境、技术环境、生态环境、社会环境，特别是明确力量对比的消长变化等。还有外部特殊环境，是指特定阶段特定领域有关的、直接具体地影响组织活动的环境。以企业为例，研究现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产者、用户研究、供应商研究等。

内部环境：物质环境：包括人力资源（生产工人、技术工人、管理人员、人员素质等情况）、物

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力资源（机器设备、厂房、原材料、生态基础、武器装备等）、财力资源（各类资金、筹措渠道、资金潜力等）等。文化环境：包括价值观、制度文化、组织精神、组织道德、组织作风、组织传统等。

再次是拟定方案阶段，根据目标、任务和掌握信息，制定可行性的被选方案。

第四是评估选择阶段，运用科学的分析、评估和预测方法，对各种被选方案进行比较、评价，从各种可行方案中，按照满意标准，选择令人满意的行动方案。

最后是反馈调整阶段，即把决策实施过程中发现的新问题、新情况，及时地反馈给决策系统，以便对原选择的方案进行修正和调整。实施过程中，采取试点到普遍推广的步骤。

决策的具体技术：头脑风暴法Brain Storming

脑力激荡法，原意是精神错乱时的胡言乱语，转意为自由奔放、不受约束和不拘一格地进行创造性思维活动。

开展集体讨论，鼓励就决策问题进行发散性、创造性的思考，相互启发，自由发表见解，可多次发言，不对别人的进行评价。促成新的设想、思路和方案。

召开两个会议，第一个会议主要产生设想和方案，第二个会议负责对地一个会议的结果进行质疑，重点在于方案的可行性和各种困难和障碍。两个会议的参与者应该分开，避免交叉。

方案前提分析法Strategic Assumption Analyses

在决策活动中不对方案内容进行具体探讨，仅就方案的前提是否成立进行分析，主要是为了克服一般决策活动的两个缺点，一是专家自我色彩过浓；二是折中妥协成分过浓。每个方案都要求有几个

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前提假设作为依据，而甄别与审核方案的正确与否关键在于确定其前提假设是否成立，如果前提假设成立，即可说明该方案设置的目标与途径正确，反之不正确。

决策树技术

在分析评估领导决策备选方案时，可以将反映各方案状况的各种数值绘成树形图，通过对这些方案的损益成败情况等因素的定量计算，比较优劣，从而做出正确的抉择。

领导决策的方法与技术有许多种，但概括起来可分为两大类：一类属于“硬决策、硬技术”型，其特点是定量化、数学模型化和计算机化。另一类属于“软科学、软技术”型，其特点是运用行为科学方法，发挥专家集体智慧的创造作用。现代决策一般把软硬两类方法技术结合使用，取其优势互补兼济之长，软硬两种技术相辅相成。

建立领导决策咨询制度

具有与特定决策问题相关的专业知识的专家和研究机构；与特定决策问题相关的行业、利益群体的代表以及公众代表等。

决策艺术的经验总结

决策格局和境界：以国家、民族和人民的利益为根本宗旨，胸怀天下，远瞩。

决策基点和立足点：从实际出发，实事求是

决策的根本工作路线：群众路线

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决策的重要方法：调查研究

决策遵循的根本原则：民主集中制；民主讨论与集中决策相结合；统一命令与分工负责相结合

决策的根本立足点：自主

决策的思维方法：抓主要矛盾和矛盾的主要方面，统筹兼顾；辨证思维和矛盾思维，刚柔相济，宽猛适度。

决策的重要特征：从大看小，从长看远，从整体看局部；灵活性与原则性相结合；战略与战术相结合；理论与实践相结合，及时总结；自主与善于利用各种有利条件相结合。

胸怀；境界；智慧；魄力；胆识；谋略；道义；

具有超凡的境界和格局，胸怀天下，高屋建瓴，始终与人民群众在一起，拥有无尽的力量源泉

具有超凡的预见能力和洞察力，把优秀的中华文化与马克思主义真理和中国的实际相结合，把握规律，认清本质和根源，注重实际和实践，观大局，谋大势，顺天时—­认清局势，把握趋势；占地利—有根据地，立足点；拥人和—有基本的依靠力量。

具有超凡的毅力、胆识和精神，决不盲从权威与多数，从不在逆境中消沉，无私无畏，大智大勇，坚忍不拔；

具有超凡的智慧、谋略和才能，避实击虚，分化瓦解，神出鬼没，变幻莫测，战略与战术相结合，原则性与灵活性相结合，儒、道、法、兵等各种智慧的集大成者

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具有超凡的应对危机能力，从大看小，从长看远，从整体看局部，冷静沉着

具有超凡的组织动员能力，唤起亿万工农，组织起来，武装起来，由小到大，由弱变强，组织严密，战斗力强

具有超凡的个人魅力和影响力，众多英雄豪杰和国际政要为之倾倒，更赢得了全国人民和世界各国劳苦大众的衷心爱戴，成为有史以来真正的人民领袖和人民政治家，扭转了中华民族的屈辱史和亿万劳苦大众被压迫被剥削的历史

道德品格：崇高的理想和科学的世界观，远瞩的政治远见，胸怀天下，一心为民

意志品质：坚定不移的信念和顽强的奋斗精神，无私无畏，大智大勇，不屈不挠，坚韧不拔，决不盲从和屈服

知识才能：渊博的学识，优良的学风，优化的知识结构，良好的思维品质，杰出的创新意识，炉火纯青的斗争艺术，杰出高超的领导才能

探索中国自己的道路，为民族赢得，为人民赢得，推翻了剥削制度，消灭了剥削阶级，在中国历史上建立了唯一一个劳动人民当家作主，没有贵贱差别，彻底消灭了黄赌毒黑等肮脏现象的人间乐土。

探索中国自己的社会主义建设道路，进行第二次结合，为国家富强和人民富裕呕心沥血，为国家发展奠定了坚实的基础和良好的国际国内环境

探索社会主义基本制度建立的条件下防止党和政权蜕化变质的道路，为了跳出历史周期律，防止党变修，国变色，提出了无产阶级专政下继续的理论，并进行了实践。

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从地缘政治的角度来说，在三八线上通过朝鲜来抵抗美国人的压力，其意义远比在鸭绿江边中国独自抵抗美国的压力来得重大。御敌于国门之外，不战而屈人之兵，这是外交斗争艺术的最高境界。

我们应该承认，新中国的开国者的远瞩的战略眼光和我们最可爱的一代人的英勇牺牲，为中国保住了五十年的和平时光，制止了强敌大规模入侵中国本土的极端危险的格局。一个战略决策已经在半个世纪的时间里持续发挥作用，而且将在今后的数十年中继续发挥作用，这在外交史上是了不起的奇迹。（中国的地缘政治目标就是，除了与印度两个地缘政治上的躲不开的冤家以外，任何其他大国势力，不得在中国的周边地区保持军事存在。而对朝鲜的全面支持，就是抵消美国在朝鲜和日本驻军的最有效的反击手段。）对出兵援朝的决策，彭德怀曾做过这样的评价：这个决心不容易定下。这不仅要有非凡的胆略和魄力，最主要的是具有对复杂事物的卓越洞察力和判断力。（这与他丰富的决策经验，敏锐的洞察和判断力，对决策问题的透彻分析，以及具有过人的胆略和气魄息息相关。）例如：考虑到种种可能的情况，为防万一，及早作出了调几个军到东北，加强东北边防，必要时支援朝鲜人民军作战的决策。

总之，纵观、、的决策艺术，我们能够看出，在决策中他们对未来都有着科学的预见，深谋远虑；每次决策之前都进行周密的调查，深入的研究；面对变化的局势能够随机应变，灵活决断；每次重大决策都能立足全局，突出重点，运筹帷幄，未雨绸缪。同时，其敢作敢为，勇于创新的决策精神；务实果断，沉着冷静，化繁为简，逐步探索的决策作风与方法，都是值得我们很好学习的。

12、公关艺术总结：

总之，、、在领导中国和建设的实践中，面对众多、错综复杂的关系，他们都具有实事求是、客观真实的品质，都具有博学、敏捷的公关语言表达能力。在公关的方法上，都重视宣传，重视形象塑造，重视表达象征的应用，重视团结一切可以团结的力量。对此，我们应该

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很好体会、认真学习。

13、鞍钢

规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家”；又规定：“中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是生产资料的社会主义公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。”“社会主义公有制消灭人剥削人的制度，实行各尽所能，按劳分配的原则。”社会主义国家的经济基础，是由许许多多多的公有制企业组成的，这些企业的管理也需要有它的根本大法。

社会主义公有制消灭了剥削制度和剥削阶级产生的经济基础，为劳动人民当家做主奠定了坚实的物质基础。但是，正如毛所说，公有制建立以后，劳动人民的主人翁地位并不会当然而然地得到确立和保障，还需要实现民主管理的问题，还需要经过较长时期的公有制基础上的“斗私批修”的思想改造和主义教育改造，解决劳动者如何管理企业的问题，解决公有制基础上如何防止领导干部蜕化变质和权力腐朽的问题。

公有制是使人民当家作主的经济基础，但是，如果公有制基础上不能建立起真实的人民民主制度和社会主义思想教育改造的制度，也容易出现集权和少数人利用权力侵吞公有财富的问题。正是因为没有解决这一问题，前苏联和东欧社会主义国家都出现了官僚阶层，而的管理阶层和各种主义力量相结合，最终彻底了党政权和社会主义制度。同样，这一问题也在中国出现，党的领导集团的腐朽化、官僚化也在发展。他们不仅控制了党政军的众多权力，而且，控制了大量社会财富和国家资源，这种趋势持续的结果，就是党变修国变色，党垮台，中国会走上官僚买办资本主义道路。

企业管理实行鞍钢，社会上开展群众运动，学习马列主义思想，进行社会主义教育和

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思想改造，政治上建立强有力的对领导干部的监督和改造。党和制度层面自上而下的监督；群众运动自下而上的监督；党内民主；党外监督；监督和道德监督等。

不断研究我国社会主义公有制企业特别是国营企业在实践中创造的新经验，在此基础上于1960年提出以鞍山钢铁公司经验为代表的社会主义公有制企业根本大法——鞍钢。

鞍钢：实行领导下厂长负责制，并建立领导下的职工代表大会制度，强调要实行民主管理，实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，领导干部、技术人员、工人群众三结合，即“两参一改三结合”的制度 。后来又发展出企业同大专院校、科研部门；企业同设计单位、使用部门等“三结合”方式。

如何在社会主义制度下正确处理劳动生产中人与人的关系，促进生产力发展，是一篇“大文章” 。

在阅读苏联《政治经济学教科书》中关于劳动者权利一节时说：“这里讲到苏联劳动者享受的各种权利时，没有讲劳动者管理国家、管理、管理各种企业、管理文化教育的权利。实际上，这是社会主义制度下劳动者最大的权利，最根本的权利。没有这种权利，劳动者的工作权、休息权、受教育权等等权利，就没有保证。”（1958年11月—1960年2月：《读社会主义政治经济学批注与谈话》第275页）

社会主义改造完成后，毛进一步指出：所有制问题基本解决以后，最重要的是管理问题，即全民所有的企业如何管理的问题，这也就是人与人的关系问题。这方面是大有文章可做的。……要领导者采取平等态度待人；一年、两年整一次风；进行大协作；对企业的管理，采取集中领导和群众运动相结合，工人群众、领导干部和技术人员三结合，干部参加劳动，工人参加管理，不断改革不合理的规章制度，等等。这些方面都是属于劳动生产中人与人的关系。这种关系是改变还是不改变，对于

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推进还是阻碍生产力的发展，都有直接的影响。文集（第8卷）：134-135

在劳动中人与人的关系，也是一种生产关系。”“所有制问题基本解决以后，最重要的问题是管理问题，也就是人与人的关系问题。这方面是大有文章可作的。”（《批注和谈话》第805、806页）“劳动生产中人与人的关系，是改变还是不改变，对于推进还是阻碍生产力的发展，都有直接影响。”（《批注和谈话》第806页）

正确处理公有制企业中领导者与劳动群众、脑力劳动者与体力劳动者的矛盾。

明确指出：“在人与人之间的相互关系中存在着的资产阶级法权，必须破除。例如，等级森严、居高临下、脱离群众、不以平等态度待人，不是靠工作能力吃饭而是靠资格、靠权力，干部之间、上下级之间的猫鼠关系和父子关系，这些东西都必须破除，彻底破除。”（《批注与谈话》第67页）他又指出：“我们的经验，如果干部不放下架子，不同工人打成一片，工人就往往不把工厂看成自己的，而看成干部的。干部的老爷态度使工人不愿意自觉地遵守劳动纪律，而且破坏纪律的往往首先是那些老爷们。不能认为，在社会主义制度下，不做工作，就自然会出现劳动者和企业领导人员的创造性合作。”（《批注和谈话》第455、456页）

要领导者采取平等态度待人；一年、两年整一次风；进行大协作；对企业的管理，采取集中领导和群众运动相结合，工人群众、领导干部和技术人员三结合，干部参加劳动，工人参加管理，不断改革不合理的规章制度，等等。”（《批注和谈话》第806页）

在这里总结出来的“两参、一改、三结合”等等，就是实现工人阶级当家作主、破除资产阶级法权、消除领导与群众的矛盾、逐步缩小脑力劳动者与体力劳动者差别的首要途径，指出了如何防止“公仆变主人”和如何防止“干部变老爷”的问题。

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正确处理集体领导与厂长管理的矛盾。

在资本主义制度下，企业不论由资本家本人管理，或者委托专业人员负责管理，都是实行“一长制”的。在社会主义国家里，党是领导一切事业的核心力量，也应当是领导公有制企业的核心力量。前苏联的“马钢”仍然沿袭了“一长制”。他们虽然提出“把一长制和群众的创造性积极性结合起来”，但不能发挥集体领导的作用，很可能形成厂长在工作中的个人专断，甚至可能使企业偏离社会主义方向。

指出：“社会主义企业管理的原则，应当同资本主义企业有根本的区别。我们实行领导下的厂长负责制，就使我们同资本主义企业的管理制度严格地区别开来了。”（《批注和谈话》第107页）

正确处理相对稳定的规章制度与不断提高劳动生产率的要求的矛盾。

企业管理要规范化、标准化，就须要制定各项规章制度。规章制度应当适应提高劳动生产率的要求，包括适应提高生产技术和工艺的要求、适应改善劳动生产过程中人与人关系变化的要求。这两方面的情况都是不断发展的。规章制度一经制定，一般具有相对的稳定性；而人们对于不断发展着的新技术、新工艺、新经验的认识，需要有一个过程；如果管理者思想比较保守，这个认识过程会拖得很长，这样就会出现规章制度滞后于客观要求的问题。原来合理的或比较合理的规章制度，在新的情况下成为不合理的规章制度了。

正确处理先进与后进的矛盾。

社会主义企业，有先进与后进之分。社会主义企业中的劳动者，也有先进与后进之分。如何使后进赶上先进、做到普遍提高呢？

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“竞争的原则是：一些人的失败和死亡，另一些人的胜利和统治。社会主义竞赛的原则是：先进者给与落后者以同志式的帮助，从而达到普遍的提高。”（斯大林：《群众的竞赛和劳动热情的高涨》）

“斯大林讲了先进者给与落后者以帮助，求得普遍的提高。普遍提高之后，仍然有先进与落后的矛盾，又要求进一步的普遍提高。”他同时又指出：“这里的缺点是没有讲政治。”“开展竞赛，还是要靠精神起作用。先进和落后是人民内部的矛盾。如果没有矛盾，还要什么竞赛？”（《批注和谈话》，第461页、251页、198页）

我国的公有制企业在党的领导下，劳动竞赛的群众运动一浪高过一浪，涌现了大量的劳动模范、技术能手和先进工作者，带动广大职工群众不断前进，促进劳动生产率不断提高。

正确处理无产阶级思想与资产阶级、小资产阶级思想的矛盾。

开展群众性的劳动竞赛，坚持“政治挂帅、思想领先”。这就要求在生产资料公有制的基础上，不断加强对工人阶级的政治思想教育，提高他们当家作主人的自觉性.工人的生产积极性，劳动竞赛的动力，主要靠政治挂帅，靠工人阶级当家作主、建设社会主义的自觉性，而不能主要靠物质刺激。王进喜那种“宁肯少活二十年，也要拿下大油田”，“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”的豪迈和英雄气概，是金钱买不到的。

在处理好领导与群众、技术人员与一般工人的关系中，在处理好领导与厂长负责的关系中，在处理好规章制度与不断提高劳动生产率的要求的关系中，都需要加强无产阶级思想、社会主义思想的教育，批判官僚主义、脱离群众、脱离实际等等资产阶级和小资产阶级思想。

《鞍钢》通过干部参加劳动，使干部经常深入生产和职工的实际之中，了解真实情况，同职

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工平等、互助、合作，结合在一起，把管理工作做得更加正确；干部与工人同吃同住同劳动，与工人在一个大食堂吃饭，住同样的宿舍，一般每周至少参加一天劳动，参加工人班前或班后会议，经常性开展批评与自我批评以及整风运动等，使他们陶冶掉思想，少犯官僚主义错误，防止公仆变主人。同时，教育工人树立主人翁意识，提高职工的思想觉悟，强化工人群众对干部的监督，有效消除管理者和被管理者之间的对立情绪，使职工的企业主人翁地位和权利有了具体内容，并且得到了确实保障和真正实现。

《鞍钢》通过职工参加管理，改革不合理的规章制度，组织领导干部、技术人员和职工群众自觉自愿三结合的技术革新和技术活动，积极开展劳动竞赛、技术革新和合理化建议活动，三者协同研究，取长补短，发挥集体智慧，攻克技术难关，推动企业发展，工人对企业管理有参与权，有发言权、建议权，把职工的积极性、创造性发动起来，体力劳动和脑力劳动的差别在实践中逐步缩小，使企业形成了强大合作的团队，成为充满活力和朝气的成长型组织。

《鞍钢》通过“政治挂帅，大搞群众运动”，开展强有力的思想政治工作，用马列主义思想武装群众，在政治上、生活上、经济上注重关心工人，使优秀工人成长为企业的领导干部、技术干部、管理干部，加强对工人的教育，提高工人的文化水平和思想政治水平，建立强大的社会主义企业文化，建设新型的社会主义学习型组织，使企业变成了一个学政治、学文化、学技术的大学校，使社会主义企业既成为掌握先进科学技术、能够高效率地创造物质财富的先进生产集体，又成为防修反修、发扬社会主义优越性的精神堡垒。

所作的“鞍钢”这篇“大文章”，丰富和发展了马克思主义关于在社会主义制度下正确认识和处理生产关系与生产力的矛盾，特别是生产过程中人与人的关系的各项矛盾的思想，并提出了有关的方针。

“鞍钢”产生了相当的国际影响。西方国家有的资本家在某些方面借鉴“两参、一改”和

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“三结合”的中的具体做法，以获取更多的利润.福特、松下等企业借鉴管理经验和方法

随着私有化、市场化的推进，当前我国的工人阶级已经沦为贫困群体和弱势群体。在国企改革中大量的企业亏损倒闭，大量的企业被贱卖四分，大量的国有资产被私占侵吞，大量的工人下岗失业，生活在贫困无助的状态下。城镇中四分之三的工人已在“饥饿鞭子”驱策下，成为新生资产阶级的雇佣奴隶，国企的在岗工人，按照新制定的《劳动法》与厂方订立劳动合同，已被割断了与公有制生产资料的联系了。我们反而把这种明显背离社会主义国家的不正常状态，当作改革和发展的“成绩”加以赞扬，“把耻辱当光荣”！ 工会组织严重脱离群众，工人处于弱势和无权地位。

当前许多国有企业内部实际执行的实质上实行了资本主义企业的管理制度。高层管理人员与普通职工的工薪高低悬殊。不少国企高管与官僚相勾结，成为新的官僚资本家。在许多国企中领导干部损公肥私、权钱交易、贪污腐化成风。中石化董事长陈同海

许多国有大企业领导人用前人打下的基业为自己的平庸甚至作掩护，利用权力和职务索要巨额年薪、高额福利、豪华住宅和金降落伞。

14、中国党领导班子建设的基本经验

1、加强思想政治建设，形成共同的价值观、理想和远景目标。坚定理想信念和党性修养，增强政治意识、大局意识和忧患意识，始终把组织和多数人的利益放在第一位，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，解决好权力观、地位观、利益观。

围绕使命和中心任务，树立正确政绩观和科学发展观，注重学习创新。

2、以优化领导班子素质结构、提高整体功能为重点，形成优势互补、每个人的潜能和创造力得

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到充分发挥的组织架构。形成和保持合理的年龄梯次结构、知识和专业结构、性别性格结构、部门结构等，使得领导班子的结构和整体功能得到改善。

3、以坚持和健全民主集中制、增强领导班子的团结和活力为核心，形成科学、民主、法制的高效运行机制和规则。贯彻民主集中制原则，集体领导与个人分工负责相结合，增强领导班子的团结和活力。

4、要以大力弘扬求真务实精神、切实加强领导班子作风建设，形成重实际、说实话、办实事、求实效的良好团队氛围。

好的领导班子必须有好的工作作风。三大优良作风：理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评。

5、要博采众长、大胆创新，切实加强对各级领导班子建设理论和规律的研究。

必须以宽广的视野，大胆学习借鉴古今中外各种理论和做法，努力从理论和实践的结合上不断研究新问题、开拓新思路、提出新办法，使领导班子建设的思想观念、措施、工作部署、工作方式和具体措施等更加适应新形势新任务的要求。

15、具有全局性、前瞻性、战略性的重大问题

如何全面系统总结加强各级领导班子建设的经验，从中得出带有规律性的指导意见；

如何学习借鉴现代国外领导学、管理学、人才学中有关团队领导理论的一些理念和做法，不断改进和完善领导班子建设；如何把领导班子思想政治建设落得实处；

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如何以提高素质为重点，优化领导班子结构，使其真正实现梯次配备的年龄结构、互补扩增的知识结构、综合配套的专业结构、叠加放大的智能结构、协调相融的气质结构、多元丰富的经历结构、科学有效的组织结构、可持续发展的潜能结构的目标；

如何以加强领导班子能力建设为重点，建立健全领导班子建设的有效机制；

如何以建立民主集中制为核心，增强领导班子的团结和创新活力，不断提高领导班子解决自身矛盾和问题的能力；

如何真正在各级领导班子中大力弘扬求真务实的精神，切实转变作风，密切与人民群众的血肉联系；

如何建立健全与社会主义市场经济相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防体系，提高各级领导班子拒腐防变的能力；

如何促进领导班子思想政治建设、组织建设、作风建设、制度建设的协调和谐发展。

16、贯彻民主集中制原则，集体领导与个人分工负责相结合，增强领导班子的团结和活力。

（1）正确处理民主与集中的关系。民主不够和集中不够，都会产生问题。

充分发扬班子内部的民主，这是贯彻民主集中制的前提。班长与成员是平等协作的关系

各级领导班子中的主要干部一定要增强民主意识和民主作风。内部平等协商，集体决策，对外各负其责。

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研究解决问题要充分听取各方面的意见，集思广益，博采众长，从善如流。

诚心诚意听取各方意见，包括反对意见。心胸开阔；深入群众，坚持群众路线。

自觉地把自己置于班子之中，在集体领导下进行工作，坚决反对个人主义，反对独断专行。

（3）切实加强贯彻民主集中制的各项具度建设。

按照科学领导、民主领导、依法领导的原则，在领导班子决策、集体领导和个人分工负责、正副职职能划分和关系协调、班子成员相互配合和监督制约，特别是在主要领导权力的监督制约等方面，真正建立起一些具有可操作性、管用、有效的制度规定，使民主集中制原则真正在各级领导班子中得到全面贯彻落实，并转化成每个班子成员的自觉行动。集体讨论决策制度、常委会集体学习制度、监督制约制度、群众路线

（2）正确处理集体领导与个人分工负责的关系。

凡属重大问题，均由委员会集体讨论作出决定，不允许个人和包办；成员根据集体的决定和分工，切实履行自己的职责，反对遇事推诿、扯皮和无人负责的现象。充分发挥领导集体的智慧，避免重大问题决策的失误；增强领导班子团结，发挥班子整体功能；克服不负责任的官僚主义，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的方针，完善班子内部的议事和决策机制。集体讨论决定重大问题时，和班子成员以平等身份充分酝酿、协商、讨论，按照少数服从多数的原则表决，不允许任何领导人实行个人专断或把个人凌驾于组织之上。对集体讨论作出的决定，任何人无权擅自改变，个人有不同意见允许保留，但在行动上必须坚决执行。在强调集体领导的同时，要合理划分每个领导成员的职责，做到各项工作分工明确，责任到人。相互支持，分工明确的整体。

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17、动员群众的三个环节、两个层次

影响群众：调动和激励群众的积极性；引导群众积极参与。正确预见：抓住事态的转机，估计事态发展的趋势。有了正确预见，才能使领导者比一般群众站得高，看得远，为群众指出事态发展的大方向。制定和掌握：提出切实可行的目标、路线、方针、、口号等。群众难动员的两种情况：群众是惰性的，懒散的“一盘散沙”状态；群众动员起来后丧失控制，没有被引导向完成任务的方向发展，领导者与动员起来的群众缺乏很好的沟通、疏导和协调。

动员群众：两个层次

认知意义上的动员：分两种情况：一是群众本来可能处于不活跃状态，如何把群众的认识、心理与情绪调动和激励起来；二是群众本来已经处于比较高、比较活跃的心理与情绪状态，但这种状态不适合目前的任务需要，这就需要把这种心理与情绪状态转换到另一种期望的心理与情绪状态。赢得人心：唤醒；理论引导

准备行动意义上的动员：已经被调适和调动的群众的心理与情绪状态，需要进一步引导向完成任务发展，引导到对完成任务的关注，对需要完成的任务性质、结构、困难程度、进展状况、前景与结果等进一步明确，积极准备并投入任务完成的准备工作。形成共同目标、价值观和理想。坚定信念。

认知意义上的动员是群众相互之间、群众与领导之间认知上、心理上、情绪上的关联；准备行动意义上的动员是领导者、群众与任务的关联。

组织群众：把动员起来的群众与特定任务联系起来；协调群众之间的相互关系，形成队伍和组织。

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（1）组织起来，必须有一个能够组织群众的核心力量，需要一个核心 。围绕核心向外扩散。

（2）围绕各项事业形成领导核心，把人民群众组织起来，并且形成组织制度。

在组织群众的过程中，只有把领袖的组织力量（号召力影响力等）与制度的组织力量结合起来，才能够真正妥善地把群众组织起来。领袖过强，制度不健全，就会形成组织纪律涣散，出现失控和无度的群众运动，甚至；领袖弱，制度强，又往往会形成官僚主义，压制群众积极性能动性。

（3）培养组织骨干和领头人。有的人善于做具体的事情，有的人善于做组织工作，前者多与后者。干部有两部分构成，一部分出主意，属于领导干部，一部分是办事人员，叫一般干部。群众是水，干部是浆手，领袖是舵手。有了领导，有了干部，群众才知道往哪走，跟谁走。要依靠干部具体组织群众。

高层领导最重要的工作是培养骨干、培养中层领导干部。

延安整风时期，对待山头主义：承认山头，认识山头，照顾山头，到消灭山头，消灭山头主义。长征途中，张国焘党，但在延安并没有排斥打击他，而是耐心做争取他的工作。最后还是逃离延安。惩前毖后，治病救人；团结-批评-团结；批评与自我批评。

延安整风，形成了党的凝聚与团结，全党的凝聚与团结，凝聚了党心、民心，空前团结。

18、如何修身？

1、人的欲望是无穷尽的，关键是协调欲望，欲望，欲望适度。

2、有责任感。对自己负责，对父母负责，对家人负责，对股东负责，对员工负责，对消费者负

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责，对学生负责，对家长负责，对学校负责，对国家负责。累！？

3、有事业心。把你要做的事业当做自己的追求、爱好，以事业为乐趣。办企业就像玩游戏。（1）有兴趣；（2）讲规则；（3）争取赢，输了也不气馁；（4）找适合自己的游戏玩。累并快乐着。

4、有方向，有目标，有追求，把长远利益和追求与社会需要相一致，化作一种信念、信仰。

如何才能把自己的利益与追求与国家社会的需要相一致？就要认识社会，认识国家，认识未来。

用人的原则性主要体现在他的“德才兼备”的用人标准与“任人唯贤”的用人路线上。根据马克思主义经典作家关于干部问题的理论和中国传统文化的精华，明确提出我党的用人标准就是德才兼备，后来在德才兼备的基础上，加上了又红又专。“德”包括政治品德、伦理品德、个性品德等，“才”主要指认识世界和改造世界的能力。

选人：就是把真正的人才，安排到恰当的岗位上去。选错人往往表现在以下几点：

偏重于感情因素：任人唯亲；偏重于表面现象：重学历、出身：王明

偏重于片面：只看到某一方面；戴有色眼镜看人：主观偏见

注重几点：选干部和选业务人才不同：干部要有综合性，不仅有理论水平，还要有驾驭全局和处理问题的能力。理论水平与实践经验同时具备；选人要讲辩证法，全面辩证地看人：人无完人，包容其缺点；安排人到合适的岗位：罗荣桓

不仅要有正确的观念，还应有一定的程序。在选拔干部之前，对其进行考察。考核、考试、

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测验、选举等自上而下与自下而上相结合

不拘一格选人：粟裕；能唯才是举，任人唯贤。无产阶级事业人

1）他们必须是真正的马克思列宁主义者，而不是象赫鲁晓夫那样的挂着马克思列宁主义招牌的修正主义者。

（2）他们必须是全心全意为中国和世界的绝大多数人服务的者，而不是象赫鲁晓夫那样，在国内为一小撮资产阶级阶层的利益服务，在国际为帝国主义和反动派的利益服务。

（3）他们必须是能够团结绝大多数人一道工作的无产阶级政治家。不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对过自己并且已被实践证明是犯了错误的人。但是，要特别警惕象赫鲁晓夫那样的个人野心家和阴谋家，防止这样的坏人篡夺党和国家的各级领导。

（4）他们必须是党的民主集中制的模范执行者，必须学会“从群众中来，到群众中去”的领导方法，必须养成善于听取群众意见的民主作风。而不能象赫鲁晓夫那样，破坏党的民主集中制，专横跋扈，对同志搞突然袭击，不讲道理，实行个人。

（5）他们必须谦虚谨慎，戒骄戒躁，富于自我批评精神，勇于改正自己工作中的缺点和错误。而绝不能象赫鲁晓夫那样，文过饰非，把一切功劳归于自己，把一切错误归于别人。

无产阶级事业的人，是在群众斗争中产生的，是在大风大浪的锻炼中成长的。应当在长期的群众斗争中，考察和识别干部，挑选和培养人。 转摘自《关于赫鲁晓夫的假主义及其在世界历史上的教训》， 一九年七月十四日《人民日报》 管人

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过去讲“御人之术”，通过小恩小惠，制造派别，相互牵制等。

用利益去安人；制度去规范人；最根本的是用思想文化安人心。管理的本质是管人，管人的实质是管人心。企业的价值观和企业文化是企业的“心”和灵魂，企业的制度及其执行是“手”，显示在外面的企业形象，比如品牌等，是“脸”。

以人管人：以制度管人：以文化管人：企业文化不是挂在墙上，而是刻在心里，是发自内心的认同。

无为而治：恩威并用、刚柔相济、以敬代管；推拖拉，学会圆通；婉言批评暗示他人，给人面子也是给自己面子；把人有效地组织起来：三湾改编，支部建在连上，使直接处在党的领导之下，“党指挥”，士兵接受党的思想

重视思想教育和引导：统一干部思想，转变干部作风，克服错误思想

善于激励，促使他们完成既定目标：坚持党内民主，反对家长制作风；加强信息沟通，及时纠正错误做法

管人方面，坚持宽严相济，赏罚有度。宽严相济是指宽严结合，宽得有度，严得合理。赏罚有度是指处罚和奖励都能目的明确，尺度合理。在对人的处理方面，组织处理从宽，思想批判从严；在对待人的关系上，亲者严疏者宽，对领导干部严，对一般干部宽；在原则问题上、路线问题上严，在一般问题上宽。处理黄克功

在工作中有过失误和在战场中遭到失败的干部，总是亲切关怀，他提出了“惩前毖后，治病救人”、“团结—批评—团结”等方针。以海纳百川的胸襟，团结一切可以团结的人，包括

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他的敌人。对傅作义的宽容，足见一代伟人的宽宏气度。1949年1月，北平和平，傅作义怀着忐忑不安的心情和几分恐惧，来到西柏坡招待所会见。傅作义见走来，连忙大步向前，伸出双手，第一句话说“我有罪！”说：“谢谢你，北京和平是最好的解决方式，你为人民做了件大好事。假如你过去有过错的话，那么现在功过权衡，还是功大于过的，也是有功人员。对你们部下来说，也是为他们做了一件大好事，保护了他们的生命财产和家庭完整。”傅作义热泪盈眶，深受感动。

中华人民共和国成立不久，任命傅作义为政务院水利部，一当就是23年。 1974年4月18日，傅病危处于弥留之际，周恩来不顾自己手术后身体十分虚弱，抱病又一次去看望。傅作义在昏迷中听到总理来了，用了很大的力气睁开眼睛。周恩来握住他的手，深情地说：“毛叫我来看你啦，说你对和平北平立了大功。” 傅作义已不能说话，但嘴唇颤抖着，眼睛里闪着泪花。

激励人

（4）谋略艺术

所谓“谋略”，是指计谋策略，即为对付某人或某种情势而预先安排的方法或根据形势发展而制定的行动方针和斗争方式。谋略的实质，就是通过运用智慧，发挥主观能动性，自觉地驾驭斗争局势，掌握主动权，以达到克敌制胜的目的。

随着社会的发展和竞争的日益激烈，谋略越来越受到人们的青睐。政治、经济、军事、外交及社会生活，其成败得失往往都同谋略的运用有着密切的关系。

构成要素：（1）谋略主体，运用谋略的一方是谋略的主体。（2）谋略客体，凡谋略都有自己特

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定的作用对象：政治领域、经济领域、军事领域、外交领域，或特定的人、特定的事。谋略作用的对象便是谋略客体，谋略作用的对象不同，就决定了谋略的手段和方法也有所区别。（3）谋略本体，在习惯上，人们往往将谋略本体这一谋略构成的要素看做谋略本身。谋略都是具体的，相互区别的手段和方法是谋略的本体。（4）谋略场。谋略主体运用谋略本体所作用的谋略对象总是处在特定的地理环境和人文环境之中，这种特定的地理环境和人文环境可称之为谋略场。谋略客体和谋略场是谋略主体构建谋略本体的重要依据。谋略主体、谋略客体、谋略本体和谋略场四个要素的有机统一构成了谋略的整体。

科学性。谋略之所以能够帮助人们走出困境，开启成功之门，必定是谋略者把握和顺应了事物运动的规律。在这个意义上，谋略具有科学性。

艺术性。谋略不是一种实体，而是一种方法、一种能力、一种思维方式和行为方式。方法之运用，能力之卓著，思维之高深奇妙，达到艺术境界。

曲折性和技巧性 。谋略有奇正之分合。奇，即变幻莫测，或使对手狐疑不定，进退维谷；或使对手判断失误，步入歧途。如空城计等。正，即光明正大，大智若愚。指以常人所不具备的恢宏和大度来对待自己的敌手。如七擒孟获。如果说“奇”是以搅乱人心为主要特征的话，“正”则是以征服人心为主要特征。以正为特征的谋略构建，就更需要谋略主体具有博大的胸怀和驾驭世事变迁的能力。

的谋略艺术

总能在更早的时间谋划你，总能在更远的地方等着你，总能在更高的地方看着你，总能在更广的空间驾驭你。

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“阳谋最可怕之处并不是它本身有多么复杂的策划，而是它不可猜测的方向。甚至由于它把握了世事的脉搏，所以它的去势是不可逆转的。这就是我前面说的明知道是计，即使再来一次的话，你还是不得不往里钻。

阳谋就是随势而动。没势他都会去造势，来达到他的目的。”“阳谋才是真正无懈可击的计谋”。

“阳谋，策划的滴水不漏。你根本摸不清他的底细，可以说不到事情的结局，你不知道他的目标在哪里。唉，有时候我真希望这中间有什么遮遮掩掩、改头换面的勾当，一个人活到我这个岁数最不怕的就是别人跟我耍阴谋。因为只要有和客观存在相违背的行为，就会有漏洞，可惜，所有的一切都是在阳光下进行的，光明正大。”“这就是阳谋的可怕之处了。不管是不是陷阱，你都得往里头钻。因为你不知道他的目的。正因为不知道，才会越害怕。”

早期的“农动‘好得很’”，及后来的——广泛发动人民群众参加军事战争，具有较多让人民夺权的意义；晚年他千方百计地在尽可能大的程度上，让人民参与诸如反右、大跃进、社教和等政治的、经济的、文化的，甚至是军事的各种活动和各种斗争，则明显具有“让人民操控一切”的意义。并且，让右派等各种势力首先在人民面前“就范”：尽数抖出自己腹中“鬼胎”“祸水”，使人民握有右派的“把柄”。

这是一个天大的“阳谋”，旷世的奇略。在自己发动下，无产阶级一切的主张，社会主义改造，一切政治方略，连同本人的全部思想，借助于群众运动，象倾盆大雨般地浇洒在——不仅仅是中国这块大地，甚至泽润其它一些国家。社会主义的、的“所有”，尽数“阳光化”了；党人、的的伟大理论和实践，——还有其高风亮节，传布于社会的每一角落；这还成就了深入广大的民众性的政治参与和“高知明度”。另外，右派们的“历史表态”，就等于逼右派进入了的——也是人民的——“阳谋”之套中。——因为，以自己一系列精准的预

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测，知道历史右派日后会“犯事”。

人们会刻骨铭心地记得，一些右派们一次又一次地表态，是一次次的教育：我反对资产阶级民主，从不主张资产阶级议会制，我不主张三自一包，我反对私有制，我拥护人民公社……我拥护……我拥护……还有，他们还一次又一次地发誓赌咒：我是无产阶级者，我忠于社会主义，我从不反对毛……

这就是说，抓住这些人的自私、猥琐和软弱（小人最明显的特点），让他们在“阳谋”之下，尽现愚蠢和尴尬，并留下一个个历史见证。假若，这些右派们的作为要是能代表人民、代表正义，要是他们认为资本主义真的比社会主义更有优越性，他们也会公开亮出自己的政治主张，或决不收回自己的政治主张，也能不顾惜个人的牺牲，有胆有识而又平和坚韧地批评党人的“这样”“那样”……的。

然而，这些人不代表人民，没有正义，故而也没有力量。他们当时只得假假地忏悔、佯说要重新做人。如此，右派们在在世时，对党人、对社会主义、对的表态，即被永远地作为历史的“存照”，裸呈于天下。在历史长河中，的“阳谋”展现了奇功异效。

挫败肢解中国的阴谋：抢占东北

夹缝中的中国：美苏两个大国争夺中国，向其中一方，另一方会收拾你；谁也不向，两家都收拾你。

1、苏联：觊觎中国“三北”，确保腹地安全

中苏漫长的边界线，而苏联面对中国的部分正是苏联最地广人稀、力量最薄弱、最无险可守的

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“柔软的腹部”，确保面对中国的广大地区的安全，是苏联的战略重点。

据《蒋经国自述》，斯大林当面告诉蒋经国为什么一定要把外蒙古从中国出去：倘使有一个军事力量，从外蒙古向苏联进攻，西伯利亚铁路一被切断，就完了。

要确保西伯利亚铁路不被切断，就要把中国的三北地区变成中苏之间的缓冲带。

2、蒋介石：牺牲民族利益维护政治统治，“一边倒”，引发中国被肢解危机

蒋介石与苏联的交易：在苏联尊重东北的主权、领土完整，不干涉的内部事务，不援助等三个条件下，允许外。以牺牲外蒙古为代价换取

3、美国：保护傀儡政权而不保护中国主权

美国不会为维护中国主权而出兵，只是维护它的在华利益，扶植傀儡政权。扶蒋而不会扶蒋反苏。

4、：明抗美蒋，暗拒苏联，抢占东北，避免了中国被肢解的命运。

抗战结束后，蒋介石表面邀请重庆谈判，一方面，抢夺胜利果实，美国大举帮助蒋介石运兵。

：打的只管打，谈的只管谈。人民的武装，一支，一粒子弹，都要保存，不能交出去。

争分夺秒，见缝插针，大举进军东北。

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最伟大的阳谋：摆脱夹缝困境

1、1959年，中苏关系破裂，中国陷入“谁也不向”的困局2、布下大局，使美国陷入越南战争泥潭

3、美国的警醒4、苏联的卖力“帮助”：5、结局：美国硬着头皮死死撑了几年后，实在撑不住了，终于大彻大悟，彻底认栽：从越南战争脱身，体面撤退。

1、深谋远虑，远瞩。站得高，看得远。战略；战术。预见能力；决策能力；洞察力；决断力。吸引蒋介石重点进攻陕北和山东区，三路大军挺进中原。

2、以正合，以奇胜。机智灵活，变幻莫测，出其不意攻其无备。应变能力；谋略和智慧；胆识和魄力

虚实结合，变中有不变，不变中有变。

中苏论战是虚招，援越抗美是实招，虚实结合，出神入化。

美国不帮助南越，那中国就帮助北越统一；苏联不援助越南，就会遭到社会主义阵营其他国家的唾弃和反对。

因时而动，随势而动，高深莫测。谋是有计划地达到一定目的。阴谋是暗中策划，偷偷地安排，它是有迹可循，有破绽的；阳谋是随势而动，随势而发，无迹可寻。

阳谋是把一切都放在你面前的计谋，它几乎是透明的，但又是高深莫测的。阳谋最可怕之处不是无中生有，而是它不可测的方向。它策划的滴水不露，随势而动，顺从客观规律，一切都在阳光下进

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行。

3、知己知彼，抓住敌人的弱点，以自己的优势攻击敌人的劣势。游击战、运动战、歼灭战。抓住美国的薄弱点，狂妄自大，意识形态挂帅，唯武器论，只要武器先进、训练有素，就可以打胜仗。对付美国，最有效的办法是人民战争，最有利地方是越南丛林。4、利用矛盾，分化瓦解，保存自己，消灭和削弱敌人。认清和利用对手（包括强敌）的弱点、矛盾和问题，做好分化瓦解工作。

避免过早地与对手正面交锋。新生事物的幼年时期必须有足够的生存空间，然后，巩固和扩展既得阵地，壮大自己。

统一战线，团结一切可以团结的力量。

放手发动人民群众，发展进步势力，争取中间势力，孤立顽固势力。对少数顽固势力，利用矛盾，分化瓦解，各个击破。有理有利有节

5、抓住主要矛盾，围绕中心目的和任务，正确制定和运用和策略。原则性和灵活性；攻守；虚实；迂直

战争的目的不是别的，就是“保存自己，消灭敌人” 。

一切军事行动的指导原则，都根据于一个基本的原则，就是：尽可能地保存自己的力量，消灭敌人的力量。

一切技术的、战术的、战役的、战略的原则，都是执行这个基本原则时的条件。保存自己消灭敌人的原则，是一切军事原则的根据。《抗日游击战争的战略问题》（一九三八年五月），《选集》第二卷第三九七——三九八页

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军事理论中的基本战术包括“敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追”的游击战原则和“大步进退、诱敌深入、集中兵力、各个击破”的运动战原则；

优势而无准备，不是真正的优势，也没有主动。懂得这一点，劣势而有准备之军，常可对敌举行不意的攻势，把优势者打败。 《论持久战》（一九三八年五月），《选集》第二卷第四八一页

6、唤醒民众，组织民众，武装民众，觉悟民众。

正确解决依靠谁，团结谁，反对谁。总是依靠大多数，团结一切可以团结的人，孤立和打击一小撮。

善于把党的变为群众的行动，善于使我们的每一个运动，每一个斗争，不但领导干部懂得，而且广大的群众都能懂得，都有能掌握，这是一项马克思列宁主义的领导艺术。我们的工作犯不犯错误，其界限也在这里。《对晋绥日报编辑人员的谈话》（一九四八年四月二日），《选集》第四卷第一三一八——一三一九页

7、深藏不露，静待时机，引而不发。耐心等待对手完全或基本暴露后再动手，即“后发制人”。

吹风，打招呼，发指示，造声势，时刻静观动向。

充分准备，严密组织，耐心等待和寻找具体的机会。

养精蓄锐，引而不发，相机行事

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阴谋就是设陷阱，是背后做事，暗中偷偷地安排，无中生有。一旦阴谋被揭穿，就会漏出破绽。

（1）歪曲事实，歪曲历史。好的说成坏的，伟大的说成是的，正确的说成是错误的。

（2）预设陷阱，暗中埋伏，引诱上钩。

（3）无中生有，栽赃陷害，恶意中伤。不是你干的说成是你干的，不是你的错说成是你的错，把他干的坏事说成你干的。

（4）弄虚作假，欺骗蒙蔽。掩盖自己的罪恶，政治作秀，欺骗表演。利用媒体等迷惑和欺骗。

（5）故意曲解，丑化对手，胡搅蛮缠。把你的意思和事情曲解，攻击你。

20、2、简要谈谈领导和管理的关系如何？

现代汉语词典，管理：负责某项工作使顺利进行；保管和料理；照管并约束（人或动物）。

许慎《说文解字》：管，如篪，六孔，十二月之音。物开地牙，故谓之管。古代管只是一种乐器名。当然，演奏好这个乐器，就需要演奏者具备充分的控制、协调、驾驭、理解音乐的能力，做到神、气、手等全方位合作。

理，治玉也。从王，里声。治玉，就是雕琢玉。玉石开采后，根据需要和玉石的纹理，然后经过工匠雕琢，就形成我们预期的形状，此为理的原意。引申意义就是按照理来做，违背了理就行不通。理，这里可以理解为规律。

管理，即驾驭规律，其本质是协调。将组织系统内部各个不同部分相互衔接，协调一致，使运作

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更有效率。

管理包含了领导，领导是管理活动的一部分。领导科学属于管理科学的分支学科。领导源于管理，但又高于管理。

领导与管理：

领导与管理不同，仅有管理技巧并不能成为一个领导者。管理强调的是事，强调的是制度与规则的力量。领导强调的是人，领导力本质上是一种让下属自愿服从的能力，即影响力。

与领导者相比，管理者更注重理性和控制，他们是问题的解决者。领导者首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后制定解决问题的方案。

对于组织的目标，管理者更多地是为了完成管理任务而被动进行，领导者会主动设立目标，并以极大的热情去实现目标，并通过个人影响力唤起人们强烈的情感呼应。

在面对机遇或挑战时，领导者会主动冒险，而管理者较为保守。管理者习惯解决常规性问题，倾向于按照规则和程序，通过管理职位所授予的权力利用谈判和赏罚等手段解决问题。领导者则会在重大事件和非常规性问题的解决中显现出对趋势和决策超凡的把握能力和判断力。

与下属沟通时，管理者更多地依照组织程序进行，领导者往往不会死板地依照组织程序进行沟通，会更多地利用追随者的情感需求进行沟通。

21、宋庆龄案例分析

8、宋庆龄是孙中山的遗孀，也是新“三民主义”最坚决的捍卫者和继承者，是“联俄、联共、

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扶助农工”三大最坚决的执行者。她始终同中国党人保持着密切的合作，不断地同右派进行斗争。正是基于上述表现和认识，在整个民主时期，也一直保持和宋庆龄的联系，积极争取她对的支持。这对分化瓦解敌人，争取胜利十分重要。

9、2、精心选择与宋庆龄关系甚好的廖梦醒与邓颖超一同去上海，并且先安排廖梦醒与宋庆龄见面，随后邓颖超再行邀请，其公关考虑是：迅速拉近与宋庆龄的关系，从而为后续工作的开展创造良好的条件。

10、3、写给宋庆龄的信，字里行间表达着对宋庆龄的敬佩、信任和期待，以此传递着中国党人的真信和诚意。对于即将坐天下的中国党来说，这种真心是足以打动她的。

11、4、宋庆龄到达北平，59人高规格的迎接，这既是对宋庆龄长期支持的充分肯定，也表达了对这位德高望重的先生的无比敬仰之情。

12、5、宋庆龄当选为副，与一起登上天安门城楼参加了开国大典，这是对政权的彻底否定，也是对右派的莫大讽刺。标志着的公关取得了彻底胜利。

13、6、新政治协商会议是由中国党发起并领导的，有各民主党派、无党派民主人士、各人民团体、、全国总工会、青年团、全国妇联、以及少数民族、国外华侨、宗教界等方面代表参加的，共同协商成立中华人民共和国有关事宜的一次盛会。新政协有了宋庆龄的参加，产生了积极的社会影响，形成了对最广泛的社会支持，从而使新中国展现了勃勃生机的崭新形象。

14、案例分析：法拉奇是世界各国重要报纸的自由撰稿人，曾采访过世界上许多领导人，她的采访文章在世界上很有影响。对于这样一位重量级的记者，其公关的成功，将影响世界。

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15、首先，两次采访，法拉奇给予以高度的评价：说他是伟人、父亲，对一切问题了如指掌，有坚强的性格等，这会影响她对许多政治问题的评述，影响她对中国党形象的认识。

其次。通过她的口，把对、思想、晚年错误，以及“四人帮”等许多问题的正确认识，传递给了世界。消除了国内外的猜测和疑虑，避免了国内政治、思想上的混乱，以及苏联因赫鲁晓夫过错，所导致的斯大林悲剧的重演。同时。也使人们对中国正在进行的改革开放有了进一步的认识。

再次，从对下放江西问题的回答中，一方面让人感到的机智（这是政治问题，没有气愤的必要，气愤也不解决问题）；另方面又让人感受到他的博大胸怀（在江西，毛安排人负责他的安全，是毛保护了他），这是十分令人敬佩的。

申奥案例分析：致萨马兰奇的信，表明了中国对北京申奥的大力支持。这就大大增强了北京申奥的竞争力量，增强了国际奥委会对北京申办的信心和信任。

2、2001年2月20日，北京奥申委刘淇、国际奥委会执委何振梁等亲赴机场迎接国际奥委会评估团一行；特别是国家在中南海亲切会见了海因•维尔布鲁根率领的国际奥委会评估团一行。这种高规格的接见，在北京各项筹办工作进行的积极有效的前提下，会直接和间接地影响评估团在北京以及回到奥委会总部对北京的评价和看法。

总之，、、在领导中国和建设的实践中，面对众多、错综复杂的关系，他们都具有实事求是、客观真实的品质，都具有博学、敏捷的公关语言表达能力。在公关的方法上，都重视宣传，重视形象塑造，重视表达象征的应用，重视团结一切可以团结的力量。对此，我们应该很好体会、认真学习。

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