保修服务承诺书
保修服务承诺书15篇
在现在的社会⽣活中，能够利⽤到承诺书的场合越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。⼤家知道承诺书的格式吗？下⾯是⼩编收集整理的保修服务承诺书，希望能够帮助到⼤家。
保修服务承诺书1
根据贵⽅为20xx年XX⽉XX⽇XX招标项⽬的投标邀请，我⽅对该项⽬做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经⽣产⼚家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原⼚正品，且得到⽣产⼚家提供的在中国⼤陆标准的技术⽀持和售后服务。
2、对合同条款、付款⽅向全部予以响应。 3、对使⽤单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套⼯程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度⼀次”的设备维护（包括压⼒系统测试、出⽔温度检测、电控系统检测、空⽓循环系统检测、补⽔系统检测等）。
5、设备投⼊运营后，质保期内整套⼯程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24⼩时之内做出答复，⼀般问题在48⼩时之内解决，如遇重⼤问题或其他暂时⽆法迅速解决的问题在⼀周内解决。
7、备品、备件：公司有充⾜的常⽤备⽤零部件，能及时处理各种⼀般性故障，公司设有售后服务中⼼，急需备品、备件可在24⼩时内到达现场。
8、我公司建⽴健全了⼀整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术⼈员，保证整个售后服务能及时全⾯地实施。
投标⼈：XX有限公司 投标⼈代表（签）：XX ⽇期：20xx年XX⽉XX⽇
保修服务承诺书2
甲⽅（全称）： ⼄⽅（全称）：
为保证 ⼯程在合理使⽤期限正常使⽤，甲⽅、⼄⽅经协商⼀致签订⼯程质量保修书。⼄⽅在质量保修期内按照有关管理规定及双⽅约定承担⼯程质量保修责任。 ⼀、⼯程质量保修范围和内容⼀、⼯程质量保修范围和内容
1、⼄⽅在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双⽅约定，承担施⼯合同约定的所有施⼯承包范围内⼯程质量保修责任。
2、凡属于⼄⽅原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由此维修造成甲⽅和业主的全部损失，均属于⼄⽅保修责任范围；不属于⼄⽅责任，但是经由双⽅协商由⼄⽅施⼯的，⼄⽅应配合维修，费⽤由责任⽅承担。 ⼆、质量保修期⼆、质量保修期
双⽅根据《建设⼯程质量管理条例》及有关规定，约定本⼯程的质量保修期以⼯程通过竣⼯验收之⽇起，保修期限为：贰年。
三、质量保修责任三、质量保修责任
1、属于保修范围和内容的项⽬，⼄⽅应在接到保修通知之⽇后24⼩时内派⼈修理。
2、⼄⽅未能及时进场维修或不能维修或未能在甲⽅指定的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的，甲⽅有权⾃⾏另请他⼈代为维修并确定价格，所有修复费⽤及赔偿费⽤及甲⽅加收管理费(修复及赔偿费的15％)可以从甲⽅⽀付⼄⽅的任何款项中扣除（不需要⼄⽅书⾯确认），但不等于解除⼄⽅应负的任何责任。 3、绿化种植⼯程在保修期内应达到2级养护标准。
4、保修期内发现苗⽊等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换，质量保修完成后，由甲⽅组织验收。 5、保修期内因⼄⽅⼯程质量⽽保修的，相应保修期从修复之⽇起计算，时间顺延。 四、质量保修⾦的⽀付四、质量保修⾦的⽀付
⼯程质量保修⾦为施⼯合同价款的 [填⽐例，不⼩于5%]
本⼯程双⽅约定⼄⽅向甲⽅⽀付⼯程质量保修⾦额为￥： [ ] 元(⼈民币⼤写：[ ])。质量保修⾦银⾏利率 不计 。 五、质量保修⾦的返还五、质量保修⾦的返还
如保管期间⼯程⽆重⼤质量缺陷或者⼄⽅已经完好地履⾏了各项保修义务，则分两次退还：保修⼀年后退还[填⽐例，但不超过保修⾦总额的60%]；剩余的质量保修⾦在⼆年保修期满后结清。（每次⽀付时扣除相应时段我公司垫付应由⼄⽅承担的维修费⽤）。
本⼯程质量保修书作为施⼯合同附件，由施⼯合同甲⽅、⼄⽅双⽅共同签署。
甲 ⽅(公章)：⼄ ⽅(公章)：
法定代表⼈(签字或盖章)： 法定代表⼈(签字或盖章)：
年 ⽉ ⽇ 年 ⽉ ⽇
保修服务承诺书3
我公司（ ）为保证（ ）在施⼯完成后达到建设单位对本⼯程的质量、⼯程回访、保修等⽅⾯的要求，最⼤限度的满⾜建设单位的要求，我公司就本⼯程质量保修向建设单位做出如下承诺： ⼀、保修期内的售后服务⼀、保修期内的售后服务 1.保修服务范围
（1）保修的内容按建设部《建设⼯程质量管理条例》及《⼯程施⼯总承包合同》、《⼯程质量保修书》中的规定执⾏。 （2）对于⼯程承包范围内的施⼯项⽬，⾃⼯程竣⼯验收合格之⽇起进⼊⼯程质量保修阶段。在保修阶段，凡因⼯程不符合规程、规范和⼯程合同规定所造成的⼯程实体损坏，我公司将⽆条件进⾏保修。
（3）由于⼯程设计、社会⼈为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成⼯程缺陷，或已超出⼯程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的⼯程技术维修⽅案及费⽤进⾏修复处理。
（4）因不可抗⼒，包括地震、洪⽔、50年以上⼀遇⼤风等原因对⼯程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施⼯单位与建设单位的承担范围。 2.保修期限
（1）根据⼯程性质并严格遵守⼯程施⼯合同及保修书中的规定，确定⼯程质量保修期限，并根据⼯程《建设⼯程质量管理条例》中规定执⾏。
1)地基基础和主体结构⼯程，为设计⽂体规定的该⼯程的合理使⽤50年。
2)屋⾯防⽔⼯程，有防⽔要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3)电⽓系统，给排⽔管道，设备安装为2年。 4)装修⼯程为2年。 ⼆、⼯程保修及服务承诺⼆、⼯程保修及服务承诺
1.我单位对所提供的产品及施⼯⾃投⼊使⽤之⽇起，严格按照⼯程总承包合同有关保修的条款执⾏。 2.严格贯彻公司的质量⽅针，本着客户⾄上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3.建⽴回访制，进⾏定期、不定期回访，每年内⼯程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4.建⽴维修⼯程专班专⼈负责制，由公司⼯程部、技术部派⼈负责。 5.按照⼯程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下⼏点：
（1）、在保修期内，成品⼀旦出现问题，我公司免费提供所需的⼯作⼈员和材料进⾏维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进⼊处理，并针对现场破坏程度制定相关处理⽅案，得到业主同意后，对⼯程进⾏维护修复⼯作。
（2）、我公司在保修期内负责对成品进⾏⽇常⼀般性的定期维修保养，同时提供⽇夜24⼩时随传随到的紧急维修服务。 （3）、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常⼯作时间于4⼩时之内到场进⾏抢修⼯作;在⾮⼯作时间于6⼩时之内到场进⾏抢修⼯作。
6.⼯程保修原则及计划 （1）、⼯程保修原则
A.在保修期间，我⽅将依据⼯程合同，本着“对⽤户服务，向业主负责，让⽤户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护⽤户利益。
B.在保修期内由于本⾝质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进⾏⽆偿修理与更换，并承担由此⽽引起对建设单位的直接损失。 (2)、⼯程保修回访计划
A、交⼯后三个⽉即进⾏⼯程回访，⼀年内再不定期回访⼆次，满⼀年再进⾏三次回访，并对存在的问题形成⽂字记录，制定⽅案，并进⾏彻底的整改。
B、回访期间对存在的任何质量问题进⾏整改，本着客户⾄⼈，服务热情的 原则，及时对⼯程存在质量问题进⾏整改，直⾄业主满意。
C、落实保修期内和售后服务措施：每3个⽉进⾏质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在⼯程质量保修阶段，我单位将本着⽤户⾄上的原则，让业主满意。客户的满意和⽀持，将是我单位的⽣存源泉之⽔，在⼯程施⼯、质量保修阶段，我单位将始终如⼀的为业主服务。
公司名称：××× 建筑装饰有限公司
年 ⽉ ⽇
保修服务承诺书4
致：XX
有限公司（以下简称我⽅）在项⽬招标中，如果我⽅有幸中标，⾮常感谢评委及建设单位的信任，在该项⽬建设和施⼯过程中，我们除响应招标⽂件中所有的条款及履约合同内容外，并对⼯程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执⾏；
2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标⽂件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、⼯程竣⼯后，我⽅将负责⼀年的⼯程质量⽆偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以⼀流的施⼯，创⼀流的质量的服务宗旨；
4、我⽅保证在⼯程竣⼯，经相关部门认证合格后2个⼯作⽇内，对招标⽅提供上门“集中式”培训服务，确保使⽤⼈在操作前充分了解产品性能，使⽤规范；消灭事故隐患，提⾼⼯作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标⽅在使⽤中遇到的问题，及时为招标⽅提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6.1我⽅在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我⽅承诺在24⼩时内到达现场进⾏处理，确保产品正常⼯作； 6.2⽆法在24⼩时内解决的，将在24⼩时内提供备⽤产品，使招标⽅能够正常使⽤。若故障在24⼩时内未得到解决的，招标⽅有权⾃⾏处理故障，发⽣费⽤在质量保修⾦中扣除；
6.3发⽣紧急抢修事故的，我⽅在接到通知后，确保做到⽴即到达事故现场；
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑⼯程质量管理条例》的规定，做到⽴即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我⽅同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务； 8、如招标⽅有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我⽅承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我⽅对该⼯程的售后服务承诺，若我⽅达不到甲⽅要求及我⽅承诺标准，在售后服务中给招标⽅造成巨额损失，我⽅⽢愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的⼀切经济损失。
承诺单位：XX公司
授权代表：XX
⽇期：XX年XX⽉XX⽇
保修服务承诺书5
根据贵⽅为20xx年6⽉20⽇YXCZ20xx-YD-G001招标项⽬的投标邀请，我⽅对该项⽬做出如下产品质量承诺： ⼀、产品都属于⼚家原装正品产品⼀、产品都属于⼚家原装正品产品
我⽅承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门⼿续完备、具有⽣产⼚家质量保证书(或合格证明)的产品; 2、提供的产品符合报价⽂件承诺和所签合同规定的技术要求; 3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满⾜;
4、若我⽅成交，保证所送交检验的产品符合招标⽂件要求及国家或⾏业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
⼆、保修年限、范围、保修条件⼆、保修年限、范围、保修条件
我司提供主机质量保修期为⼆年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发⽣的⼀切费⽤由我司负责：如因使⽤不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。 三、质量问题的处理三、质量问题的处理
质保期内，我司保证每年⾄少12次的定期检查维修(定期巡检内容见后附表)，并做好记录：除不可抗⼒和使⽤⽅责任外，费⽤全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建⽴完善的维修保档案，为⽤户提供咨询服务。
1、本公司提供即时响应服务，对供⽅的服务指⽰信息按供⽅要求24⼩时内响应到位。 2、及时提供⾮设备本⾝质量引起的其它意外故障的处理。
3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及⼯程质量问题，实⾏包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发⽣的⼀切费⽤和买⽅的直接经济损失。
4、免费负责修理和更换任何由于设备⾃⾝的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我⽅将⼀式两份报告给⽤户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运⾏⽇期。
5、在保修期期满时，我⽅⼯程师和⽤户代表将对机组进⾏另⼀次测试，任何故障由我⽅免费解决并取得⽤户的认可。 四、售后服务联系⽅式四、售后服务联系⽅式 xxx新能源设备科技有限公司 负责⼈：xxx 联系⽅式：xxx 五、其他五、其他 售后承诺
1、有合法的、经⽣产⼚家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原⼚正品，且得到⽣产⼚家提供的在中国⼤陆标准的技术⽀持和售后服务。
2、对合同条款、付款⽅向全部予以响应。 3、对使⽤单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套⼯程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度⼀次”的设备维护(包括压⼒系统测试、出⽔温度检测、电控系统检测、空⽓循环系统检测、补⽔系统检测等)。
5、设备投⼊运营后，质保期内整套⼯程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24⼩时之内做出答复，⼀般问题在48⼩时之内解决，如遇重⼤问题或其他暂时⽆法迅速解决的问题在⼀周内解决。
7、备品、备件：公司有充⾜的常⽤备⽤零部件，能及时处理各种⼀般性故障，公司设有售后服务中⼼，急需备品、备件可在24⼩时内到达现场。
8、我公司建⽴健全了⼀整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术⼈员，保证整个售后服务能及时全⾯地实施。
保修服务承诺书6
致：____________
______（以下简称我⽅）在____________项⽬招标中，如果我⽅有幸中标，⾮常感谢评委及建设单位的信任，在该项⽬建设和施⼯过程中，我们除响应招标⽂件中所有的条款及履约合同内容外，并对⼯程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执⾏；
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标⽂件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；
3、⼯程竣⼯后，我⽅将负责壹年的⼯程质量⽆偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以⼀流的施⼯，创⼀流的质量的服务宗旨；
4、我⽅保证在⼯程竣⼯，经相关部门认证合格后2个⼯作⽇内，对招标⽅提供上门“集中式”培训服务，确保使⽤⼈在操作前充分了解产品性能，使⽤规范；消灭事故隐患，提⾼⼯作效率；
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标⽅在使⽤中遇到的问题，及时为招标⽅提出解决问题的建议；
6、现场响应：
6。1我⽅在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我⽅承诺在24⼩时内到达现场进⾏处理，确保产品正常⼯作； 6。2⽆法在24⼩时内解决的，将在24⼩时内提供备⽤产品，使招标⽅能够正常使⽤。若故障在24⼩时内未得到解决的，招标⽅有权⾃⾏处理故障，发⽣费⽤在质量保修⾦中扣除；