服务外包合同范本

　　甲方：

　　乙方：

　　经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供河源市外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：

　　一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

　　二、送餐标准：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

　　三、双方的权利和义务

　　1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善操作，以提供更好的服务给消费者。

　　2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。

　　3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。

　　4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等)，以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。

　　5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。

　　6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。

　　7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。

　　8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。

　　9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。

　　10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后，在15天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。

　　11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

　　12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。

　　四、收款与结算方式：

　　1：白天一公里以内向消费者收取6元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取2 元服务费;晚上一公里以内向消费者收取8元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。商家无需支付任何费用

　　2：若商家愿为消费者支付服务费，配送1公里外可享受9折优惠，1公里内每个地址收取3元服务费。

　　3：商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤(含50斤)，若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。

　　4：每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。

　　5：商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。

　　6：如因甲方原因未按协议付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金，乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供送餐服务

　　五、合同争议：本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民诉讼解决。

　　本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

服务外包合同范本

　　甲方：___________________

　　乙方：（以下简称乙方）

　　根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。

　　第一条 物业基本情况

　　1、项目名称：___________________

　　2、地址：___________________

　　3、范围：大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。

　　第二条 委托管理事项

　　1、乙方提供物业保洁服务的范围包括：北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门（窗）、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库（包含立体车位）等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。

　　2、垃圾清理及外围清洁。

　　3、硬地面：抛光保养每周一次；牵尘服务每日不断进行；

　　4、开荒：公共区域整体精细开荒一次；

　　5、耗材：除卫生纸由甲方提供，其余合同内约定项目内容所需的材料均由乙方提供，所用材料须招标方认可、备案（附件一）；

　　6、虫害消杀：公共区域、电梯轿厢每周消毒一次；

　　7、大型活动：应无偿、无条件提供甲方所需服务；

　　8、专业设备：需甲方认可（附件一）；

　　9、服务标准：最低标准不得低于招标方质量体系文件标准，甲方质量体系文件作为本合同的附件（附件二）。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方员工手册作为本合同的附件（附件三）

　　10、服务规范：

　　A、资质要求：乙方应具有从事保洁服务的资质。

　　B、管理机构与人力资源配置要求

　　a)乙方所提供的服务人员应具备合法身份；

　　b)专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书；

　　c)服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。

　　d)服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。

　　e)服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。

　　f)服务人员应及时、认真做好工作日志、交记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。

　　g)服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。

　　C、材质清洁要求

　　根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求（见表1）。

　　D、部位清洁要求

　　歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求（见表2）。

　　E、库房安全

　　——禁止无关人员进出仓库；

　　——库房严禁烟火，如确需动火的，应得到主管部门批准，并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之后方可进行；

　　——库房应配置相应数量的消防器材，定期检查消防器材的有效使用情况；

　　——产生紧急情况时，应按应急预案迅速做出响应，及时报告主管人员，并做好记录。

　　F、库房环境

　　——保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象，接缝处无积尘；

　　——保持空气流畅，保证物资干燥，防止受潮；

　　——定期对仓库进行适当清理；

　　——对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理；固体废弃物的回收实施率达到100%。

　　G、检验方法

　　a)乙方自查：从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。

　　b)甲方检查

　　甲方检查的主要方式：常规例行检查、夜间巡查、全面检查。

　　c)客户意见监督

　　甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询，如满意率低于95%，乙方应提供有效的整改措施。

　　11、人员编制：乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件（附件四）。

　　第三条 合同期限

　　本合同期限为1年。自20xx年X月X日起至20xx年X月X日止。

　　第四条 甲方的权利和义务

　　1、对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。

　　2、甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题应及时告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。

　　3、甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查（按照合同附件一所列品牌及设备数量）。

　　4、甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方于3日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。

　　5、甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。

　　6、甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。

　　7、甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共同维护环境卫生。

　　甲方：____________________乙方：____________________

　　代表：____________________代表：____________________

　　________年______月______日________年______月______日

服务外包合同范本

　　甲方：

　　乙方：

　　依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。

　　第一条 保安服务内容

　　1. 对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火，防盗，防破坏工作，防止和制止侵害甲方财产安全的行为发生。

　　2. 乙方保安员的具体值勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。

　　第二条 甲方责任

　　1.为乙方保安人员提供必备的工作和生活条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。

　　2.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。

　　第三条 乙方责任

　　1.乙方指派 名保安员负责甲方的安全护卫工作，被派遣人员应当事先经甲方面试同意后，方可正式办理派遣手续。选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向甲方提供保安人员的人事档案。

　　2.保安员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。

　　3. 乙方应和保安员签订《综合工时制劳动合同》，并不得拖欠工资，在请求甲方支付保安服务费用时，应向甲方提供按时足额发放工资的证据材料。

　　4.乙方负责保证在廊坊经营活动的合法性，保证提供的保安服务符合有关法律法规的规定，并保证符合在特许经营范围之内的规定。

　　5.乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员，如须调动，应提前征得甲方同意后方可进行。乙方满足甲方对保安员的质量要求，对甲方提出的不合格者及时补充和调换。

　　第四条 保安服务费及支付方式

　　1. 甲方按每名保安每月 元的标准向乙方支付服务费，该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动报酬。乙方应按时足额发放全部保安员的工资，代扣个人所得税、代扣社会保险金。乙方保证不会因乙方与保安员之间的劳动争议或纠纷影响甲方在本合同项下的权益。

　　2.保安服务费按照月度支付，甲方每月15日前支付上月度保安服务费 元，由乙方提供有效领取。

　　3.乙方每年负责保安员人身意外伤害保险，并向保险公司投保。

　　第五条 合同期限

　　本合同自 年 月 日起生效，有效期限自2 年 月 日止。(标准要求见附件)

　　第六条 合同的变更及违约责任

　　1.在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。

　　2.在合同有效期内，甲方有权单方终止合同，但应提前一个月通知对方。

　　3.由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。

　　第七条 争议的解决方式

　　甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成，双方均可向甲方所在地人民起诉。

　　第 附则

　　本合同一式两份，双方各执一份，具有同样法律效力

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

服务外包合同范本

　　甲方：

　　法定代表人：

　　注所：

　　联系电话：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　注所：

　　联系电话：

　　甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《保安人员服务管理条例》等有关规定，经双方平等协商一致，自愿签订本合同并共同遵照执行。

　　第一条 乙方应甲方的要求，向甲方 的 个保安岗位提供保安人员外包服务。

　　第二条 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第三条 甲方应在每月日前以转帐方式，向乙方支付服务费，每月人民币 元，包括人员工资、加班费(含法定假日加班费)、社会保险(指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)单位承担部分，甲方不再另行支付其它费用。乙方在收到上述款项后向甲方出具符合甲方制度的正规，并在收到甲方服务费两个工作日内将劳动报酬发给本人。

　　乙方收款帐户信息：

　　户 名：

　　开户行：

　　帐 号：

　　第四条 甲方有权利要求乙方在合作期间不受工作地点影响，时时维护甲方形象及名誉，乙方工作人员必须着按照国家统一要求的保安人员制服上岗且持有保安人员上岗证。

　　第五条 甲方有权按照甲方的要求对乙方保安人员的服务质量进行考核，提出改进的要求，对不符合甲方考核标准的乙方保安人员，甲方有权退回给乙方。乙方应在三个工作日内予以撤换并同时重新安排保安员到岗。

　　第六条 甲方应当为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具等。

　　第七条 乙方负责保安人员的人事劳动合同关系管理(包括工资、劳动合同签订等)并为员工办理各项保险(第三条所列)，在承包期内乙方及所聘人员所发生的劳务纠纷、工伤、病残和安全事故及处理全部由乙方自行负责。

　　第 乙方负责对保安人员进行日常业务培训、劳动纪律教育、岗位分配，针对甲方场所实际情况制定具体操作规程。甲方有权规范保安人员的日常行为。

　　第九条 乙方保安人员为甲方服务期间，因失误或擅自离职以及违反国家法律法规给甲方造成经济损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方负责赔偿经济损失。

　　第十条 乙方保安人员在甲方的工作地点和工作时间内所发生的工伤亡事故，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方全权负责，甲方将协助处理。工伤保险待遇按国家和省市有关规定执行。

　　第十一条 乙方应具备国家法律、法规规定的相关资质。

　　第十二条 乙方保安人员因职务行为和非职务行为造成的自身伤亡、他人伤害和财产损失，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方承担相关责任。

　　第十三条 乙方应组织保安人员学习保安人员应遵守的规章制度，并要求其严格遵守。

　　第十四条 如果因乙方保安人员在进行保安服务工作时的过失或故意行为或自身管理不善，造成甲方经济损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，乙方负责承担连带赔偿责任。乙方对保安人员服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究加以解决。甲方未采取有效措施而造成财产损失的，乙方不承担责任。 第十五条 乙方保安人员在工作中应当履行经双方平等协商所约定的责任和义务，在侵权行为发生时，乙方承担过错责任，即乙方保安人员由于过错造成甲方及接受保安服务的单位财产损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，应当承担相应赔偿责任。甲方对于损害的发生也有过错的，可以减轻乙方的赔偿责任。甲方提出索赔时，有义务提供相关证据证明乙方有过错。

　　第十六条 合同变更与终止

　　有下列情形之一的，双方可变更或终止本合同，合同变更后，未变更的条款继续有效。

　　1、因甲方主管部门重大决策或不可抗拒的客观原因导致合同无法履行;

　　2、签订本协议时所依据的法律法规或制度发生重大变化的;

　　3、甲方未能按本合同约定时间和数额支付服务费;

　　4、乙方克扣或拖欠派入甲方人员劳动报酬的;

　　5、乙方未能按本合同约定为保安人员办理缴纳社会保险的; 第十七条 本合同依据《中华人民共和国合同法》订立。合同自双方代表在签订之日起生效。所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，经双方协商对本合同可变更或者解除并签署变更或解除合同，由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。

　　第十 本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，经双方签字盖章后生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日