有网友碰到这样的问题“邮政投诉人工电话12305打不通”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
邮政投诉人工电话12305打不通原因如下：
1、当地已将12305热线停用。
倘若当地已停掉12305申诉电话，消费者可以选择直接用手机拨打12345政务服务便民热线进行投诉。
2、拨打申诉热线的时间不属于客服上班时间中。
12305人工客服的上班时间段是法定工作日的8:30~17:30。另外，地区为9:00~18:30，地区则是10:00~19:00。
3、现在打国家邮政局申诉热线12305的人数比较多。
当人们同时拨打同一电话时，会出现电话线路被占用的情况，从而造成一直无法接通，这时需要多打几遍才能拨通。
4、在拨打12305申诉热线时未输入区号。
非省会城市、直辖市，用手机拨打12305电话时，需要在“12305”号码前面附上所属区域的区号。
温馨提醒
12305已经并入12345市民热线服务中心里面，虽说部分地区是实行12305和12345“双号并用”，但是也有一些地方是将12305热线停用了的，直接采用12345热线的。
假如用户要投诉邮政/快递企业到邮政总局的，建议直接联系“区号+12345”热线去投诉企业，亦或是通过国家邮政局的“申诉网站”或微信公众号进行相关投诉。